上の写真は、従業員が監視ソフトを欺くために考え出した、また別の手口を示しています。とはいえ、Kickidlerはそう簡単にはだまされません。
この手口の仕組みと、雇用主がこうした不正をどのように見抜けるのかを見ていきましょう。
最近、あるクライアントから、腕時計の上に光学式マウスが置かれた不思議な写真が送られてきました。そして、このような構造にどのような意図があるのか質問を受けました。私たちの業務領域を考えれば、それが監視ソフトを欺く新たな方法であることはすぐに分かりました。
秒針は常に動いており、CMOSセンサーがその動きを検知します。そのため、多くの従業員監視ソフト（当社のソフトも例外ではありません）は、このような動きを生産的なアクティビティとして記録してしまいます。
この手口は、上司が従業員の実際の在席状況を直接確認できないリモートワーカーにとって、特に使いやすい方法です。
そしてKickidlerは、この腕時計を使った手口はもちろん、その他の不正な方法でシステムを欺こうとする従業員を検知するために必要な機能を備えた、唯一の従業員監視ソフトです。ここでは、注意深く監視するために役立つ2つの仕組みをご紹介します。
従業員監視ソフトを欺こうとしている従業員を特定するには？
オプション1. Autokick
KickidlerのAutokick機能では、ソフトウェアが不正または無許可のアクティビティを検知した際に、従業員本人と管理者の双方へ通知できます。一定時間にわたってPC上でノンストップのアクティビティが続く場合も、潜在的な異常として定義できます。
最近の記事では、Kickidlerが従業員の生産性をどのように測定するかについて説明しました。
また、従業員がマウスに触れたりキーボードを入力したりしないわずか2秒間であっても、非アクティブ時間として記録されます。
たとえば、従業員のPCで5分間休みなくアクティビティが続いている場合、その従業員がオンラインゲームをしている、PC上の操作をシミュレートするスクリプトを作成している、あるいは先ほど説明したような監視ソフトを欺く巧妙な手口を使っている可能性が高いと考えられます。
継続的なアクティビティは、アクティビティバーではこのように表示されます。
何らかの異常なアクティビティがある場合、設定に応じて従業員本人、またはその上司に通知が送信されます。上司はオンラインモニタリングを使用して、その場で当該従業員の状況を確認できます。
つまり、リモート従業員が腕時計を使った手口でPC操作を装おうとしても、KickidlerのAutokickを活用すれば、その行為をリアルタイムで発見できます。そして、取れる対策はそれだけではありません。
オプション2. オンラインモニタリングと画面動画録画
従業員監視ソフトKickidlerの機能を使えば、従業員の画面をライブでも録画でも確認できます。たとえば、従業員がまさにこの腕時計を使った手口を実行している場合、画面を確認するだけで気づくことができます。生産性が記録されているように見えても、実際にはPC上で何の操作も行われていないことが明らかになるからです。
上司が従業員の画面を一日中監視したり、録画されたすべての作業履歴を確認したりする時間を十分に確保できることはほとんどありません。幸いなことに、Kickidlerでは異常なアクティビティなど、特定のイベントに紐づいた動画を閲覧できます。不審なアクティビティの通知を受け取ったら、その異常が発生した時間帯の従業員の操作履歴をダウンロードし、監視システムを欺いていないか確認するだけです。
