Seguimiento de proyectos y tareas: Un nuevo conjunto de herramientas para supervisar equipos de proyecto con Kickidler →

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Software de Monitoreo de Empleados

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Increases employee productivity
Incrementa la productividad de empleados
Optimizes business processes
Optimiza los procesos de trabajo
Protects your data from malicious intent
Protege sus datos de los intrusos

Automatice el control de tiempo de trabajo de su equipo

El sistema de control del tiempo Kickidler recoge los datos automáticamente por la actividad de sus trabajadores en cada una de sus computadoras realizando informes detallados:

Informe del tiempo de trabajo

refleja el tiempo total en el trabajo, registra los retrasos y las salidas tempranas, muestra las estadísticas totales para cada empleado.

Tablas de control del tiempo de trabajo

este es un informe único sobre las horas trabajadas durante el período. Simplifica el trabajo de contabilidad y recursos humanos.

Informe del tiempo

hace una clasificación de las web y las aplicaciones mas utilizadas. Agrupa las estadísticas por cada una de ellas.

Informe de las páginas webs y de las app´s

le permite analizar el tiempo de interacción del empleado con la aplicación o página web elegida de la manera más completa posible.

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Фото офиса
telegram.exe 15% (09:49:15)
excel.exe 12% (08:10:31)
https://www.upwork.com 7,8% (05:08:53)
https://www.reddit.com 5,8% (03:51:03)

Tiempo de espera

20:28:00

Cantidad de retrasos

5

Salidas antes de tiempo

12:09:58

Ausencias

-

Vacaciones

-

Tiempo de trabajo

135:51:00

Período Departamento Trabajadores Primera actividad Última actividad Retardo
15.05.2023 Support Cory Simon 09:25:00 18:32:00 00:25:00
15.05.2023 Support Marilyn Webb 09:21:00 18:20:00 00:21:00
15.05.2023 Sales Hester Holf 15:58:00 23:59:00
15.05.2023 Sales Aidous Rodgers 09:05:00 18:01:00 00:05:00
15.05.2023 Sales Betty Jackson 10:20:00 19:29:00 00:20:00
Photo office
Activity history
pie-chart
chart

Analice la productividad de sus empleados e identifique las mejoras

Puede realizar un gran número de analisis e identificar como mejorar la productividad en el trabajo real de sus empleados. Para ello le van a ayudar los siguientes puntos:

Historial de actividad

muestra la cronología de todas las acciones de los empleados en la computadora a lo largo del día, registrando sitios web, títulos y el tiempo invertido en ellos. Cuenta con una interfaz gráfica fácil de usar y una vista detallada.

El informe de efectividad

refleja las acciones de un empleado en las aplicaciones que se han clasificado como productivas, neutrales o improductivas.

El informe de “detalles del día”

muestra la imagen más completa de la actividad y la productividad del empleado en términos de la jornada laboral, así como un análisis detallado de sus actividades.

El informe de desempeño

recopila datos sobre los cambios en la productividad de los empleados y departamentos a lo largo del período de tiempo. Con este corte, identificará los ritmos naturales de su equipo y podrá maximizar su productividad.

El índice de sus trabajdores

muestra un Resumen general de tres tipos de actividad: productiva, improductiva y neutral. Inmediatamente comprende a quién tomar como ejemplo a seguir, y a quién se le debe vigilar más de cerca.

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Monitoree Eficientemente sus Proyectos y Tareas con Kickidler Project Tracking

Logre mejores resultados mediante la monitorización efectiva de cada aspecto del trabajo de sus equipos de proyecto.

Seguimiento del Tiempo

Muestra la cantidad exacta de tiempo que los empleados dedican a cada proyecto o tarea.

Análisis de Productividad

Proporciona datos sobre la productividad del equipo, permitiéndole identificar áreas de mejora.

Carga de Trabajo

Ilustra los tiempos de actividad y la distribución de tareas entre los empleados, promoviendo una carga de trabajo equilibrada y eficiente.

Enfoque de Atención

Muestra en qué tareas el equipo dedica más tiempo y atención, ayudando a ajustar prioridades.

Monitoreo Financiero

Rastrea los presupuestos y gastos del proyecto, proporcionando una visibilidad financiera completa de los costos del proyecto.

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 Фото офиса
Загруженность сотрудников
Сводка по проектам
Gantt chart.

Automatice la función de control de los trabajadores con la ayuda del instrumento de autocontrol

20 minutos sin actividad durante una hora

2023-04-04 18:49:45

telegram.exe lanzado

2023-04-04 18:49:45

reddit.com visita

2023-04-04 18:49:45

Configure automáticamente las notificaciones

Arrow

Reciba un informe de las notificaciones

Arrow
self-monitoring interface

Establecer la interfaz de autocontrol de los empleados

El Software de control de los trabajadores Kickidler es capaz de aumentar la comprensión, la concentración y la la inspección y la productividad en el trabajo para mantener a los trabajadores a distancia.

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Prueba gratuita

Cómo empezar a usar

  1. Regístrese

    Regístrese en nuestra web y reciba totalmente de forma gratuita una DEMO de 14 días.

  2. Descargar los componentes

    Bájese los siguientes componentes: el servidor, el grabber y el viewer (para la versión EM)

  3. Instale los componentes

    La instalación de todos los componentes dura máximo 5 minutos.

  4. Comience a utilizar el programa

    Vea los informes de la web interfaz. Las funciones del monitoreo visual están disponibles en el viewer (para la versión Kickidler EM). En tan sólo un mes la media del aumento de la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación en una empresa es de un 15-20%.

Posibilidades extras con Kickidler

Aproveche las capacidades adicionales de Kickidler para mejorar la eficiencia de su negocio:

GDPR compliance

Cumplimiento el RGPD

Kikidler cumple con la demanda del Reglamento General de Protección de Datos

Covert and transparent monitoring

Instalación oculta o abierta

Si se instala de forma oculta no se va a mostrar el programa en la barra de tareas

API

API

Configure el intercambio de datos entre el programa Kickidler y el servidor deseado

Offline

Kickidler Offline

Utilice el programa Kickidler sin necesidad de tener acceso a internet

Administrator and Manager access

Acceso para el administrador y el encargado

Ofrézcales un acceso total y limitado a los informes y a la configuración del programa

Sending reports to email

Cadena de informes al correo

Reciba correos de los informes del tiempo trabajado y de la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación en un correo en formato Excel

Opiniones

Рейтинг 5 звёзд

“Kickidler te abre los ojos”

En realidad es un programa muy bueno para el control de los trabajadores. Antes necesitaba solicitar a otros trabajadores informes diarios sobre el trabajo realizado. Actualmente, simplemente he cogido y he mirado lo que hay registrado.

Constantín en Startpack
Рейтинг 5 звёзд

“Un servicio muy importante para una empresa con personas contratadas”

Existe la posibilidad de ver las grabaciones del trabajo de los trabajadores, monitorear su trabajo en modo online y también ver análisis de su desempeño.

Raúl en Capterra
Рейтинг 5 звёзд

“Es una herramienta genial para el control por cuenta propia”

La interfaz es muy cómoda, el soporte técnico es muy comprensible, además de ser fácil de instalar y trabajar con dicha herramienta.

Aaron en Capterra
Рейтинг 5 звёзд

“Gran programa”

Instrucción simple y clara, operación estable, interfaz intuitiva y no sobrecargada

Patric en G2
95 opiniones en Software Advice
5 stars

4.7

113 opiniones en Capterra
5 stars

4.7

96 opiniones en G2
5 stars

4.8

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Kickidler: Manual completo de control a sus trabajadores

La vigilancia de los empleados se ha alejado mucho del concepto de "estar encima de uno y ver lo que hace el empleado". En primer lugar, no se puede estar encima de todos, especialmente si se tiene más de dos personas trabajando bajo su liderazgo. En segundo lugar, Ud. tiene asuntos más importantes como por ejemplo: la gestión estratégica del negocio, las tareas de uno mismo, etc.

¿Significa esto que es posible dejar a los trabajadores desatendidos? En absoluto. Y es por eso que los programas de monitoreo a los empleados vienen al rescate.

¿Qué es un programa de monitoreo de empleados?

El sistema de gestión de tiempo es un software que permite:

  • El seguimiento del tiempo de actividad del empleado: cuando llega, cuando se va, cuando se ha cogido algún descanso;
  • Puede controlar en qué aplicaciones y webs está activo;
  • Hacer pantallazos y grabaciones de vídeo;
  • Detectar alguna actividad sospechosa – como por ejemplo que esté intentando fusionar una base de datos;
  • Grabar las pulsaciones del teclado y del ratón.

Para más información sobre la funcionalidad se la vamos a contar más adelante en este artículo, por ahora lo que estamos haciendo es un resumen total sobre el software. También los sistemas de contabilidad del tiempo de trabajo le ayudan a automatizar la supervisión de sus empleados y sin tener que realizar una gran tarea. 

¿Se necesitan programas para rastrear la actividad de los empleados?

Según las estadísticas, el empleado "promedio", que trabaja mediamente bien, no pasa de realizar más del 50% de su tiempo en tareas de trabajo, y hablamos de una persona que es responsable y que se esfuerza. Ahora Imagínese que en su organización, las personas trabajan con una productividad del 50%, y sin embargo, su competidor gracias a un software de rastreo del personal está obteniendo una productividad promedia del 65%. A día de hoy y en un mercado altamente competitivo, y por lo cual eso es prácticamente una sentencia.

Cualquier negocio, por cierto, entiende eso perfectamente. 

Desde el comienzo de 2000, este es el amanecer de la industria del monitoreo automático, la popularidad de tales sistemas solo está creciendo. Datos:

  • Una encuesta de Express VPN y Polish muestra que el 78% de los empleadores utilizan sistemas de tiempo de trabajo;
  • Un estudio de TOP 10 VPN encontró que la demanda de este software aumentó un 54% entre la primavera de 2020 y 2021%;
  • Insider Threat afirma que en 2017, incluso antes de la pandemia, solo el 42% de las organizaciones utilizaron métodos de monitoreo de empleados, y ya en 2018, estas empresas se convirtieron en el 94%.

La demanda aumenta constantemente, y esto muestra mejor la demanda de los sistemas de contabilidad del tiempo de trabajo en el mercado.

Qué empresas necesitan programas para monitorear a los empleados

¿Tiene dudas sobre si necesita un sistema de control de tiempo? Revise su negocio con una simple lista de verificación:

  • ¿ La mayoría de sus empleados trabajan en computadoras?
  • ¿ Las personas que trabajan en computadoras dependen de los beneficios de su organización?
  • ¿ Las personas que trabajan en computadoras pueden dañar su empresa “robándole” datos o clientes?
  • ¿ Cree que los empleados podrían ser más eficientes, pero es difícil redistribuir la carga?
  • ¿ Sospecha que alguno de sus trabajdores necesita un control más estricto?

Si al menos ha respondido "sí" a tres puntos, el software de monitoreo le será útil. Si hay cuatro o más respuestas afirmativas, es necesario.

5 factores que afectan a la productividad en el trabajo 

En términos más sustantivos, estos programas le ayudan a hacer frente a 5 problemas globales que afectan a casi todas las organizaciones del mundo en mayor o menor medida.

Problema 1: procrastinadores

La gente tiende a distraerse del trabajo. Incluso los empleados honestos, responsables y trabajadores pierden fácilmente hasta el 40-50% de su tiempo de trabajo:

  • alguien escribió en algún messenger de trabajo, y la persona se despistó en una docena de chats;
  • le llegó alguna notificación en alguna red social, lo miró, y volvió a reaccionar a los 15 minutos;
  • se quedó pensando en algo y se quedó enganchado".

Son las situaciones cotidianas que le pasan a la mayoría de la gente. Para volver al trabajo, un pequeño impulso es suficiente. Son los programas para monitorear a los empleados los que dan, en primer lugar ese impulso, y también los que activan la sensación de que se está bajo control. En segundo lugar, hay notificaciones automáticas para obtener más resultados (más adelante).

Problema 2: distribución de carga ineficiente

Cuantas más personas trabajen para usted, más difícil será distribuir su carga de trabajo de manera óptima. Una persona se queda atado hasta de noche, lleno de tareas urgentes, sobre todo a última hora el día anterior del día libre. Una situación bastante típica, aunque a veces no tanto. Los sesgos menos significativos, cuando un empleado está súper ocupado desde la mañana hasta la noche, y el segundo trabaja a un ritmo relajado, se han convertido en algo normal en la vida cuotidiana.

Para redistribuir la carga, debe comprender cuánto tiempo realmente dedica cada empleado a ciertas tareas. La forma más fácil de acceder a estas estadísticas, objetivas, imparciales, recopiladas automáticamente, es usar un programa de tiempo.

Problema 3: estafadores y conocedores

Un gerente resentido que se fue de la empresa y se llevó la base de clientes. Astuto quemado, fusionando los pedidos más deliciosos para su propia empresa. Un perezoso que falsifica los resultados de su trabajo en los informes. Si trabaja lo suficiente, definitivamente se encontrará con alguno de estos personajes, y tal vez con varios a la vez.

Los programas de monitoreo de empleados ayudan a monitorear la aparición de plagas en la empresa e inmediatamente sacarlas a la claridad. Literalmente, vea cada paso de sus trabajadores, y reciba notificaciones de emergencia sobre las acciones más peligrosas (como por ejemplo intentar descargar la base de datos).

Problema 4: encontrar puntos de crecimiento

Sucede que dos empleados trabajan juntos en un proyecto. Los mismos puestos, experiencia, calificaciones, habilidades: solo uno hace frente a los casos en un 15-20% más rápido que el segundo. Ambos lo intentan, la productividad es la misma, entonces, ¿Por qué hay tanta diferencia en sus resultados?

Los programas de monitoreo avanzados le permiten ver una instantánea de la jornada laboral del primer empleado: no sólo lo que hizo, sino exactamente cómo lo hace. Rastrear cómo se construyen los procesos, qué teclas usa una persona, cómo ahorra tiempo, y luego implementarlos para cada uno de sus trabajadores. Aquí está el punto de crecimiento, que sin un software de contabilidad del tiempo de trabajo es difícil de notar.

Puntos de crecimiento similares son los picos no evidentes de productividad durante la reformulación de computadoras, la distribución de tareas por períodos de la jornada laboral (si alguien trabaja mejor antes del almuerzo, o después, etc.), la identificación de procesos inútiles (como correspondencia innecesaria en messengers), etc.

Problema 5: control remoto

Si en la oficina aún puede monitorear todo usted mismo, al menos en teoría, con los empleados remotos no funcionará. Una persona que trabaja desde casa debe controlarse a sí misma, pero en la práctica no todos pueden hacer frente a esto. Y menos sin rechazar el trabajo a distancia ya no es viable ya que es algo demasiado rentable.

La solución se convierten en herramientas especiales para el control remoto. El software de tiempo de trabajo le permite monitorear a las personas en el otro extremo del globo con la misma eficacia que los trabajadores sentados en la oficina vecina. Además, Kikidler tiene un módulo especial que facilita el autocontrol del empleado: muestra al empleado datos sobre su productividad, notifica automáticamente los períodos de inactividad y la necesidad de volver al trabajo.

Pros y contras de monitorear a los empleados

En resumen, las ventajas de usar el software para monitorear a los empleados son notablemente mayores que las desventajas. Las ventajas incluyen:

  • Control integral con un mínimo esfuerzo: abra el informe deseado y vea inmediatamente la imagen completa de los casos;
  • Garantía de objetividad: la automatización no miente, siempre obtiene datos precisos;
  • El aumento de la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación del trabajo de sus trabajadores. El hecho mismo de la supervisión ya le ayuda a aumentar la eficiencia del trabajo de los empleados en un 7%;
  • Recopilar los datos necesarios para el análisis y la búsqueda de puntos de crecimiento;
  • Capacidad para supervisar a los trabajadores remotos;
  • Seguro contra riesgos: estafadores, agentes exteriores, perezosos.

Las desventajas son relativas, en su mayor parte son las consecuencias de errores obvios al usar programas para monitorear a los empleados:

  • a las personas no les gusta que las sigan: si no explica a sus trabajadores qué están controlándoles y el por qué, es posible que no les alegre mucho la idea;
  • el software registra todas las acciones del empleado, puede detectar información personal o datos. Para evitar eso, es suficiente llevar a cabo la instrucción adecuada;
  • los informes pueden parecer demasiado detallados: es importante darse cuenta de que para el control operativo es suficiente ver solo unas pocas métricas básicas, todas las demás son una profundización en los detalles al analizar cuidadosamente situaciones específicas.

La introducción competente de los sistemas de contabilidad del tiempo de trabajo, que describiremos a continuación, reduce todas estas deficiencias a cero.

Cómo aprovechar al máximo el potencial de este software

Antes de hablar sobre la elección directa de una solución específica, la funcionalidad y las características del uso de tales sistemas, queremos enfatizar un punto importante: el sistema de contabilidad del tiempo de trabajo es una herramienta. Muy eficaz, potente y moderno, pero sólo una herramienta. Los resultados de su uso se determinan directamente por qué y cómo utilizará esta herramienta.

Productividad y eficiencia: ¿Cuál es la diferencia, cómo gestionarlos?

La la inspección y la productividad en el trabajo de conservación y la eficiencia son conceptos bastante cercanos, por lo que muchos los confunden. Sin embargo, hay una diferencia clave que es importante tener en cuenta:

  • La la inspección y la productividad en el trabajo de conservación muestra el porcentaje de tiempo que su empleado ha dedicado al trabajo;
  • La eficiencia muestra los resultados que el empleado ha logrado por unidad de tiempo.

En otras palabras, al aumentar la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación, hace más al mismo tiempo, y al aumentar la eficiencia, hace las mismas tareas más rápido. ¿Por qué es importante? Ver ejemplos:

  • Juan trabajó con la productividad del 50% y la eficacia del 50%. Usted puso Kikidler, Juan aprendió sobre el monitoreo y comenzó a trabajar con una productividad del 65%, y la eficiencia no cambió. Los resultados aumentaron de 0.5*0.5=0.25 a 0.65*0.5=0.325. 0.325 / 0.25=1.3, es decir, Juan comenzó a traer un 30% más de beneficio que antes.
  • Román trabajó con un 50% de productividad y un 50% de eficiencia. Después de instalar el kikidler, Román se puso nervioso, aumentó la productividad al 80%, pero paga por esto con fatiga y disminución de la concentración: con sobrecargas son inevitables. La eficiencia cayó al 30%. 0.8*0.3=0.24, y fue 0.25 – Román comenzó a trabajar peor que antes!
  • Laura trabajó con la productividad del 50% y la eficacia del 50%. Después de instalar Kikidler, su productividad no ha cambiado, pero notaste que Juan usa activamente las teclas de acceso rápido y le enseñó esto a Laura. La eficiencia del trabajo de Laura aumentó a 60%, el resultado es 0.5 * 0.6=0.3. 0.3 / 0.25=1.2, Laura se ha vuelto un 20% más útil.

Estos tres ejemplos muestran claramente dos puntos importantes:

1.    El valor real de su empleado está determinado tanto por su la inspección y la productividad en el trabajo de conservación como por su efectividad. Por eso, por cierto, es tan importante complementar los informes con monitoreo visual: observar no solo cuánto trabaja una persona, sino también cómo lo hace.

2.    La eficiencia y la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación están inextricablemente unidas: cuanto más cansado se cansa una persona, más lento funciona. Es importante para usted encontrar la faceta en la que el trabajo eficiencia * productividad será más.

Siempre tenga esto en mente, entonces interpretar los resultados del monitoreo y beneficiarse de ellos será más fácil.

Inserción

Uno de los puntos más importantes que afectan tanto a la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación como a la eficiencia es la participación. El principio es simple: cuanto más fuerte el empleado quiere hacer bien su trabajo, más responsable y más rápido trabaja, mejores resultados logra. La alta participación del personal, su apego a la empresa, le permite:

  • aumentar la productividad en un 20-30%;
  • recibir comentarios valiosos de los empleados e ideas sobre el desarrollo de la empresa;
  • mantener un equipo estable, deshacerse de la rotación de personal;
  • crear una reputación de marca positiva.

Para aumentar el compromiso, solo tiene que resolver dos tareas simples:

  • dar a la gente lo que les gusta;
  • deshacerse de lo que no les gusta o eliminar la negatividad de estos factores.

Los sistemas de tiempo de trabajo ayudan a identificar los puntos de tensión y evaluar la dinámica de los cambios después de cualquier decisión. Por ejemplo, cambia el horario, lo hace más conveniente para los empleados y luego ve cómo se refleja en los resultados reales.

Siempre mantenga su mano en el pulso del sentimiento en su empresa, es sobre ellos que se aferran la productividad y la lealtad de los empleados. Y los empleados mantienen todo el negocio.

Motivación positiva

¿Por qué cree que hay una rotación de personal entre los profesionales calificados, que están vinculados a procesos y tareas clave? Estas personas generalmente reciben un gran dinero, trabajan en buenas condiciones, firman una oferta con bastante conciencia y, en general, no son propensas a un alboroto innecesario. Entonces, ¿por qué se van?

A los líderes de la "vieja escuela" la razón puede parecer absurda: se van porque no son elogiados, apreciados y acorralados. Suena infantil, pero en realidad es cierto. La cadena lógica es simple:

  1. Los profesionales han superado la etapa de "necesito dinero" durante mucho tiempo: no necesitan finanzas y saben que obtendrán lo suficiente en cualquier empresa. El salario y los bonos se han convertido en una condición necesaria, pero no suficiente, para su interés: son naturales como el aire.
  2. Si no es dinero, ¿qué motiva a una persona así? También, a lo que todos aspiran: reconocimiento y desafíos interesantes. Y una vez que el profesional respondió a su oferta, las tareas ya le parecían interesantes. Resulta que se trata de una confesión.

Hable con sus "estrellas" y simplemente empleados valiosos: verá que cada uno de ellos quiere reconocimiento. Y aquí volvemos al compromiso: la motivación positiva se convierte en la piedra angular para ella.

Cuanto más presiona a los profesionales, con gritos o gestos rígidos y atormentándoles más rápido se irán. A la inversa: cuanto más respuesta positiva y constructiva, sin demasiada presión mejor funcionará esa persona. 

El sistema de registro de tiempo le ayudará a observar la actividad de sus mejores profesionales sin molestarlos. Usted sabrá exactamente lo que están haciendo, por qué alabarles, y por qué llamarles la atención cuidadosamente. Este enfoque le ayudará a mantener a los profesionales en su empresa.

Disciplina

Por muy buena que sea la motivación positiva, hay dos puntos importantes a considerar:

  1. hay personas que simplemente necesitan un control más estricto – si no lo sienten, se relajan rápidamente y no pueden recuperarse;
  2. muchos empleados en línea, (aquellos para quienes el salario sigue siendo el principal factor motivador) de alguna manera intentarán hacer menos por el mismo dinero.

En ambos casos, el hecho de implementar un programa para monitorear a los empleados ayuda. Al darse cuenta de que los resultados reales de su trabajo se registran constantemente, y el gerente en cualquier momento puede ver una instantánea detallada de la jornada laboral, estas personas comienzan a trabajar mejor.

Notificación automática

Artículo detallado

Otro punto importante es la relación líder-trabajador, ya que es siempre una relación entre dos personas. Recuerde sus emociones en el momento en que otra persona le hace un comentario: ¿vergüenza, vergüenza, irritación? Ahora imagine que alguien le está observando constantemente. Incómodo, ¿verdad?

Todos estos son factores estresantes que, a largo plazo, sólo reducirán la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación, el compromiso, la eficiencia y otros indicadores importantes. El control automático le permite deshacerse de dichos problemas, y ya va a dejar de haber quejas sobre el aparato que monitoree la actividad y envíe notificaciones, ya que al fin y al cabo es sólo una herramienta.

Al utilizar el módulo de notificaciones automáticas, no solo se descarga y libera su propio tiempo de trabajo, sino que también evita crear puntos de tensión con los empleados. Esto es muy importante, por lo que le recomendamos encarecidamente que domine esta función.

El microcontrolador

Lo peor que puede hacer es comenzar a seguir cada paso de su trabajador. Al sentir una presión constante, una persona comenzará a acumular estrés muy rápidamente, lo que llevará a una interrupción muy rápida, agotamiento y una fuerte caída en los resultados, e incluso un cambio de trabajo.

Hicimos un experimento en el que el jefe estaba deliberadamente involucrado en el microcontrolador con respecto a su programador principal, ¡y con el consentimiento de este último! Andrés era del 100% consciente de los objetivos del experimento y su metodología, pero solo un par de días de trabajo en el modo "bajo el microscopio" literalmente lo dejaron sin fuerzas ni ganas de trabajar.

Es por eso que es tan importante hacer que el control sea discreto y automatizado. No reaccione a las pequeñas cosas, evalúe la imagen en su totalidad y tome decisiones que puedan cambiar algo a nivel mundial.

Ambiente de trabajo favorable

Los resultados del trabajo de una persona están muy influenciados por las condiciones en las que trabaja esa persona. Verificar este concepto es muy simple: intente resolver algún tipo de problema en una oficina bien iluminada y ventilada, donde nada se distraiga. Luego encienda música molesta, cierre las ventanas, cierre las cortinas y repita el proceso. Seguro que notará la diferencia de inmediato.

Es por eso que es muy importante crear las condiciones de trabajo más cómodas para cada empleado, y para que su comodidad personal no reduzca la comodidad de otros empleados. Los gustos de todos son diferentes, ¿cómo resolver este problema? Hay un enfoque simple:

  1. dé a sus subordinados la oportunidad de influir en el entorno de trabajo que los rodea: mueva las particiones, ajuste los muebles, ilumine su escritorio de la manera más conveniente;
  2. observe los resultados de estos cambios y preste especial atención a los empleados cuya importancia de la productividad en el trabajo ha disminuido: tal vez algo comenzó a molestarles;
  3. actúe como moderador y ayude a las personas a ponerse de acuerdo sobre el contacto de sus zonas de confort.

Este método da resultados al 100%, lo principal es controlar cómo cambia la importancia de la productividad en el trabajo  y la eficiencia del trabajo en la zona del experimento.

A bordo

Por mucho que desee deshacerse de la rotación de personal, de vez en cuando tendrá que desprenderse de los empleados más viejos y contratar nuevos. Este proceso está inevitablemente asociado con pérdidas, pero se pueden reducir: cuanto más rápido se acostumbre un principiante, antes todo volverá a la normalidad.

La mejor manera de acelerar el proceso de aclimatación de un empleado es asignarle un mentor y asegurarse de que el empleado se incorpore sin problemas al trabajo. El punto clave aquí es el control sobre el mentor mismo: si ha tratado el caso de manera responsable, si lo hace. La vigilancia directa solo dañará y sacará al mentor de la rutina, por lo que los software de seguimiento de la actividad de los empleados son insustituibles: ayudan a monitorear discretamente el éxito de un principiante y muestran con precisión si su intervención es necesaria o no.

¿Cómo elegir un sistema de tiempo de trabajo?

Vamos directamente a la selección de software para el seguimiento de la actividad de los empleados.

Funcionalidad del sistema de tiempo de trabajo

Para cubrir todas las necesidades de la organización, necesita:

  • Registro del tiempo de trabajo. Función de título: muestra cuándo un empleado comenzó a trabajar, cuándo terminó, cuándo tomó descansos.
  • Análisis de productividad. qué es la productividad en el trabajo  Si un empleado estaba sentado frente a una computadora se sienta y sólo presiona las teclas, eso no significa que esté trabajando. Los programas inteligentes pueden realizar un seguimiento de la actividad en diferentes aplicaciones y sitios web, determinando automáticamente si es productiva o no.
  • Informes de tiempo de trabajo. Cuanto más rápido obtenga los datos, y cuanto mejor se procesen, más fácil será tomar decisiones. Por lo tanto, es importante que el sistema sea capaz de Mostrar toda la información necesaria de una manera compacta, accesible y comprensible.
  • Monitoreo en línea. Una función muy importante, a continuación explicaremos su necesidad con más detalle. Es una oportunidad para mirar el monitor en tiempo real de cada empleado y comprender de inmediato lo que está haciendo y cómo. Idealmente, debería poder transmitir desde todos los monitores en una sola cuadrícula, como en las cámaras de CCTV.
  • Grabación de vídeo desde monitores. Sucede que si la infracción ocurrió en un momento en el que no estaba en la computadora. Para entender la situación, necesitará un video, por lo que el sistema debe poder grabarlo y almacenarlo.
  • Keylogger. El módulo de grabación de pulsaciones de teclado ayuda mucho en la búsqueda de información privilegiada.
  • Control remoto de la computadora. Extremadamente útil: le permite interceptar urgentemente el control en una situación crítica o simplemente ayudar a un subordinado que se enfrenta a una tarea difícil.
  • Notificaciones automáticas. Su necesidad fue descrita en detalle anteriormente.

Kikidler tiene todas las funciones enumeradas: lo que sea que necesite, ¡nuestro sistema de registro de tiempo lo puede hacer!

On-Premise o en la nube (cloud). 

El siguiente paso es el tipo de instalación. Dos opciones principales:

  • On-Premise: el programa se instala en su propio servidor ubicado en su oficina;
  • Cloud: el software está alojado en la nube.

Una breve lista de los beneficios de ambas opciones:

On-Premise La nube (o cloud)
  • no depende de ningún proveedor;
  • protección de fugas;
  • estabilidad;
  • posibilidad de adaptar el equipo a sus necesidades, 
  • cumplimiento exacto de los requisitos legales de retención de datos.  
  • rápido;
  • barato (por lo general tiene sus propios matices )
  • cómodo;
  • todos los problemas en el proveedor.

Si hacemos una analogía, entonces la nube o el Cloud es un "traje listo": comprado, usado, y salido a lucir. On-Premise es un traje hecho especialmente para usted: más largo y más caro, pero mejor (si el sastre es bueno).

Kikidler se puede implementar tanto En Premise como en la nube. Elija la opción que más le convenga.

Coste del sistema

Cada empresa utiliza su propio sistema de tarifas, y puede ser difícil llevarlos a un denominador común para la comparación. Hay que tener en cuenta lo siguiente:

  • Elprecio al mes;
  • La licencia indefinida;
  • Elj número de usuarios y descuentos para ellos;
  • El coste del soporte;
  • El coste de la actualización;
  • El coste de la capacitación de empleados.

Kikidler ofrece excelentes bonificaciones por el número de empleados, ¡y el soporte técnico, todas las actualizaciones y la capacitación de sus empleados con nosotros siempre son gratuitos

Monitoreo Visual

La mayoría de los programas de monitoreo de empleados apuestan por su función principal: registro de horas de trabajo y el monitoreo automático. La base para tomar decisiones en este caso son los datos de los informes, y esto no está mal... pero no son suficientes.

Tres ejemplos simples:

  1. un hombre introdujo una palabra, puso el borrador en el espacio y se fue. En el informe sale como que es súper productivo, pero en realidad no es muy;
  2. el empleado trabaja muy lentamente, presionando las teclas una vez cada medio minuto – el mismo patrón;
  3. el especialista es muy productivo, pero un tercio de los pedidos se van al lado, los informes no lo mostrarán.

A veces, literalmente necesita poder mirar a un empleado en el Monitor, y es deseable hacerlo "anteayer". Para esto, se necesita monitoreo Visual: un paquete de monitoreo en línea de lo que está sucediendo en las pantallas de sus subordinados y la grabación de video de estas pantallas. En los informes, verá lo que hizo el empleado, y el monitoreo Visual mostrará exactamente cómo lo hizo. Imagen completa = información confiable, lo que significa soluciones efectivas.

Ejemplos de sistemas de gestión del tiempo

Algunos de los resultados que nuestros clientes han logrado con Kikidler.

Aumento de ventas

Artículo detallado

Uno de nuestros clientes, el propietario de una tienda en línea de productos para la Pesca, se vio obligado a trasladar su Departamento de ventas a distancia con el Inicio de la pandemia. Esto afectó instantáneamente el resultado de la tienda: ¡el porcentaje de fallas aumentó del 20% al 30%!

Al instalar Kikidler, el cliente logró que los gerentes mejoraran la importancia de la productividad en el trabajo. Estos son los datos una semana después de instalar el programa:

Y en unos meses:

Los resultados fueron son estables y las tasas fueron son incluso mejores que antes de la pandemia: ¡La tasa de fracaso se había reducido al 15%! Con un cheque promedio de 50 euros, el impacto económico de la implementación de Kikidler fue de 8000 euros al mes, y el costo del programa en sí fue de 10 euros al mes.

En búsqueda de estafadores

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En el soporte técnico de una gran empresa, la primera línea en gran parte del mundo, no pudo hacer frente, mientras que Europa soportó el flujo de solicitudes con una carga similar para el empleado. Kikidler se puso en secreto, midió las caracteristicas de la productividad e importancia en el trabajo, luego anunció al personal la implementación del programa y realizó mediciones de control.

El resultado fue desalentador: la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación en la primera línea de soporte aumentó en un 27%... pero en la segunda línea, el número de tickets cerrados cayó un 20%. Miraron más de cerca y descubrieron que dos empleados de la segunda línea estaban creando solicitudes falsas, y con la implementación del programa de seguimiento de la actividad de los empleados dejaron de hacerlo.

Como resultado, dos estafadores fueron despedidos, algunos empleados fueron transferidos de la segunda línea a la primera, y el centro de llamadas funcionó de manera estable. El crecimiento total de la productividad fue del 15%, y se ahorraron los fondos para la contratación planificada de 5 nuevos empleados.

Preguntas difíciles

Al final del artículo, nos ocupamos de las preguntas que más a menudo llegan.

¿Es legal vigilar a los empleados?

Sí, es totalmente legal, ya que el empleado debe participar en el cumplimiento de sus obligaciones laborales en el marco del contrato celebrado con el empleador. Naturalmente, se plantean dos conclusiones:

  1. Si uno se distrae del trabajo, entonces está violando el código ético de trabajo;
  2. El empleador, como la segunda parte del contrato, tiene el derecho de supervisar su cumplimiento: es decir, en nuestro caso, controlar el trabajo de los empleados.

La única advertencia: el contrato de trabajo no quita al empleado el derecho a la intimidad avalado en cualquier constitución de un país democrático. Por ejemplo, si un miembro de la familia llamó a su trabajador durante el día, dicha conversación se relacionará con la vida privada de la persona. En consecuencia, si se intenta grabar dicha conversación, éste podrá ser penado (recopilación ilegal de información sobre la vida privada de un ciudadano).

Es decir, para no violar la ley y, al mismo tiempo, controlar a sus empleados, debe distinguir claramente los aspectos personales y laborales:

  1. No puede rastrear el contenido de las llamadas realizadas en un teléfono personal, pero si que puede escuchar todas las conversaciones en teléfonos corporativos. Puede emitir una normativa interna que limite el uso de teléfonos inteligentes personales durante las horas de trabajo.
  2. No puede instalar videovigilancia en los baños o, por ejemplo, en las salas de fumadores, ya que estas áreas no pertenecen a los lugares de trabajo de los empleados. Pero puede mantener bajo supervisión constante las oficinas, salas de negociación, etc.;
  3. No se pueden controlar los chats/messengers de charlas uso íntimo, pero si un empleado ha utilizado un perfil personal, si que se puede supervisar las cuentas corporativas, así como prohibir el uso de chats o messengers personales durante las horas de trabajo y en dispositivos corporativos.

Y lo más importante: debe firmar un contrato para familiarizar a cada empleado con el reglamento de vigilancia adoptado por su empresa. ¿Hay cámaras? El personal debe saberlo. ¿Monitorea la actividad en su computadora de trabajo con la ayuda de Kickidler o con uno similar? No hay problema en temas legales si sus trabajadores están de antemano advertidos sobre la vigilancia durante el tiempo de trabajo.  

¿Podría haber algún problema con la ley obteniendo Kickidler? Si los empleados están adveritdos de que están siendo supervisados, Usted no tendrá problemas con la ley.

Nota: para evitar disputas, recomendamos celebrar un acuerdo adicional con cada trabajadores coméntandoles los siguientes puntos:

  1. Al firmar un contrato de acuerdo a que va a ser monitoreado, el empleado da su consentimiento libre e informado para la recopilación, grabación, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración( actualización, modificación), extracción, uso, transmisión (distribución, provisión, acceso), despersonalización, bloqueo, eliminación, destrucción de cualquier información, relacionada directa o indirectamente con el empleado (datos personales del empleado) con o sin el uso de herramientas de automatización (incluidos programas informáticos especiales) para garantizar el control de la cantidad y calidad del trabajo realizado y garantizar la seguridad de los bienes del empleador.
  2. Al firmar dicho contrato, el empleado confirma que ha sido notificado de las consecuencias del uso de los bienes del empleador para fines no relacionados con el desempeño de las funciones laborales directas del empleado. La información obtenida por el empleador cuando el empleado utiliza los bienes del empleador para fines no relacionados con el desempeño de las funciones laborales directas del empleado es información divulgada por el empleado a sabiendas y voluntariamente.
  3. Al firmar dicho contrato, el empleado da su consentimiento libre e informado para la recopilación de la información especificada en el párrafo 1, junto con terceros, así como su transmisión a terceros para garantizar el control de la cantidad y calidad del trabajo realizado y garantizar la seguridad de los bienes del empleador, y el uso de dicha información, incluida la resolución de disputas laborales.
  4. Las partes acordaron que, en caso de que el empleado ejerciera su derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales, el procesamiento de dicha información puede continuar por el empleador junto con terceros para cumplir con el presente contrato, incluidos los fines de controlar la cantidad y calidad del trabajo realizado y garantizar la seguridad de los bienes del empleador.

¿Es ético vigilar a los empleados?

"El supervisor paga a sus trabajadores por realizar una serie de actividades, lo que significa que tiene derecho a verificar si trabajan o no". Este es un pensamiento muy simple con el que casi nadie se atreve a discutir. En consecuencia, ya tiene el derecho moral y ético de monitorear la actividad de sus empleados; la pregunta sería el de qué manera se haría. 

Por eso hemos formulado tres reglas de observación ética:

  • Transparencia. Dígale a la gente que los está siguiendo y explíqueles exactamente cómo sucede, y para qué. Excepción: una situación en la que ya sospechas de un trabajador en un equipo y quiere atraparlo.
  • Discrecionalidad. Las personas no pueden ser productivas el 100% del tiempo, necesitan descansos. Si un empleado se mantiene dentro de los límites de las buenas caracteristicas de la productividad e importancia en el trabajo  para su especialidad, no lo presione.
  • Reacciones suaves. Trate de influir en aumentar la productividad en el trabajo a través de la motivación positiva y el aumento del compromiso, no a través de sanciones y presiones. Evite el microcontrol, mejore las condiciones de trabajo: muestre a las personas que el monitoreo hace que sus vidas sean mejores, no peores.

Siga estas pautas y todo estará bien.

¿En qué casos se permite el monitoreo oculto?

Por lo general, el monitoreo oculto tarde o temprano se vuelve evidente, creando muchos problemas: la desconfianza de los empleados hacia la administración, su descontento y, a veces, las demandas. Por lo tanto, recomendamos usar la vigilancia encubierta solo por períodos cortos de tiempo y solo en dos situaciones:

1. ¿Está seguro de que hay plagas en la empresa: gente exterior o ajena a la empresa, procrastinadores crónicos, saboteadores;

2. Necesita datos primeramente antes de realizar un monitoreo abierto para evaluar los resultados de la implementación de Kikidler.

En otros casos, recomendamos encarecidamente que todo sea transparente.

Cómo implementar correctamente el sistema de contabilidad del tiempo de trabajo

Usted necesita:

  1. Definir claramente los objetivos de vigilancia;
  2. Calcular el número de empleados que serán supervisados;
  3. Calcular por separado el número de sucursales y trabajadores remotos;
  4. Elegir el sistema adecuado para la tarifa y la funcionalidad;
  5. Decidir sobre la implementación: on-Premise o nube/Cloud;
  6. Instalar y configurar el sistema;
  7. Informar sobre la implementación a los empleados.

Estamos listos para ayudar en cada paso del camino: Kickidler tiene una enorme experiencia en la implementación de nuestro software en organizaciones de diferentes tamaños y especializaciones.

¿Cómo informar a los empleados sobre la implementación del software del control de registro de horas?

Un resumen, honesto y abierto es lo principal. Las personas no tienen ni pueden tener preguntas sobre su deseo de supervisar su trabajo, pero pueden preocuparse por su libertad y su espacio personal. Explíqueles claramente lo siguiente:

  • De qué está haciendo un seguimiento;
  • Para qué;
  • Qué va a hacer con esta información;
  • Qué hacer para que los datos personales no sean monitoreados;
  • Qué beneficios recibirán los empleados (objetividad, imparcialidad, primas de crecimiento de premios o KPI, redistribución de la carga, etc.).

Inmediatamente después de la implementación, no tome ninguna decisión sobre el endurecimiento de las condiciones de trabajo, por el contrario, trate de hacer que la gente vea mejoras. Asigne premios a los líderes de productividad, cree un ambiente positivo en lugar de tensión.

Eso es todo. Si después de leer este artículo tiene algunas preguntas sobre los programas de contabilidad del tiempo de trabajo, escríbanos, ¡Nos alegra poderles ayudar!

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