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客户案例:腕表之谜

客户案例:腕表之谜

上图展示了员工想出的又一种欺骗监控软件的技巧。但我们能说什么呢?Kickidler 可没有那么容易被骗!

继续阅读,了解这种技巧的原理,以及雇主如何发现此类欺诈行为。

最近,我们的一位客户给我们发来了一张令人疑惑的照片:一只光学鼠标被放在一块腕表上,并询问这种装置的用途。鉴于我们的业务性质,我们很快意识到,这是另一种欺骗监控软件的新方法。

由于秒针始终处于运动状态,而 CMOS 传感器会检测到这种移动,大多数员工监控软件(包括我们的软件在内)都会把这类移动记录为有效活动。

这种技巧对远程员工尤其方便,因为主管无法直接确认他们是否真的在工作岗位上。

而 KeepActive 是唯一一款具备所需工具的员工监控软件,可帮助您识别那些试图通过腕表技巧或其他方案欺骗系统的员工。以下两个机制可以帮助您保持警惕。

如何识别正在试图欺骗监控软件的员工?

选项 1:Autokick

KeepActive 的 Autokick 功能支持在软件检测到任何未经授权或欺诈性活动时,向员工和经理发送通知。即使是在设定时间内电脑上持续不断的活动,也可能被定义为潜在异常。

在最近的一篇文章中,我们介绍了 KeepActive 如何衡量员工生产力。

即便员工只有两秒钟没有移动鼠标或敲击键盘,系统也会将其记录为非活动状态。

因此,例如,如果某位员工的电脑连续活动 5 分钟,可能性很高:要么该员工正在玩在线游戏,要么他们创建了模拟电脑活动的脚本,要么他们想出了另一种巧妙的方法来欺骗员工监控软件(就像我们前面描述的那种)。

下图展示了持续活动在活动条上的显示效果。

如果出现异常活动,系统会向员工本人发送相应通知(如果已进行相应设置),或发送给其上级。上级可以立即通过在线监控查看该员工的情况。

这意味着,如果您的远程员工使用腕表技巧来模拟电脑活动,您将能够借助 Kickidler 的 Autokick 当场发现他们。这还不是唯一可采取的方法。

选项 2:在线监控和屏幕录像

员工监控软件 KeepActive 的功能支持您实时查看员工屏幕,也可以通过录像回放查看员工屏幕。例如,如果员工正在使用这种腕表技巧,您只需查看他们的屏幕就能发现问题:虽然系统正在记录该员工所谓的生产力,但他们的电脑上并没有任何实际操作。

主管很少有足够的空闲时间全天候观察员工屏幕,或查看他们所有录制下来的活动。幸运的是,KeepActive 提供了按特定事件浏览视频的选项,例如异常活动事件。您会收到异常活动通知,然后只需下载该异常发生时间段内的员工操作历史,并检查员工是否在欺骗监控系统。

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魏大卫

作为一名科技爱好者和KeepActive (prev. Kickidler)的高级撰稿人,我专注于创作有见地的内容,帮助企业优化其员工管理。

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