07/06/2021, 163 views
Share this post:
Աշխատակիցներին վերահսկելու ծրագրեր․ Առավելություններ և թերություններ

Ամեն ղեկավար ցանկանում է իմանալ, թե աշխատանքային ժամին որտեղ է նստած իր աշխատողը և  ինչով է նա զբաղված: 

Այսօր կխոսենք անձնակազմի վերահսկողության ժամանակակից մեթոդներից ամենաարդյունավետի՝ աշխատակազմի մոնիթորինգի ծրագրերի,  առավելությունների և թերությունների մասին:

Մոնիտորինգի ծրագիր ասելով` նկատի ունենք ծրագիր, որը տեղադրված է աշխատանքային համակարգչի վրա և գրանցում է դրա օգտագործողի գործողությունները. Ակտիվությունը ծրագրերում, ստեղների հարվածներ և այլն:

Առավելություններ՝

Մենք առանձնացրել ենք 6 հիմնական պատճառ, թե ինչու օգտվել աշխատակիցներին հետևելու համակարգերից։

1․Կառավարչի աշխատանքի էֆեկտիվության բարձրացում

Ամենաակնհայտ առավելությունը. Դուք միշտ տեղյակ կլինեք, թե ինչով են զբաղված Ձեր ենթակաները: Օրինակ՝ Kickidler-ը մեկ հպումով ցույց կտա հետևյալ ցուցանիշների վերաբերյալ հաշվետվությունները.

  • Համակարգչից օգտվելու ժամանակահատվածի մասին. երբ նա սկսեց աշխատել, երբ ընդմիջեց, երբ վերադարձավ իր պարտականություններին և երբ ավարտեց օրը՝ յուրաքանչյուր վարկյանի ճշգրտությամբ:
  • Ակտիվություն հատուկ ծրագրերում. Որ պատուհաններն են բաց, որ կայքերն է այցելել աշխատակիցը, որքան ժամանակ է ծախսել յուրաքանչյուրի վրա, որքան ինտենսիվ է աշխատել համակարգչով, որքան ժամանակ է անգործ եղել: Կարող եք հեշտությամբ հետևել աշխատանքի հետաձգմանը կամ օրինակ, նոր հաստիքների փնտրման կայքերին (սա վստահ նշան, որ մարդը պատրաստվում է փոխել աշխատանքը):

Բոլոր տվյալները հասանելի են ինչպես անհատ մասնագետներին, այնպես էլ ծրագրային խմբերին, ստորաբաժանումներին կամ ընդհանուր առմամբ ընկերության համար: Ամփոփ զեկույցի կարիք ունե՞ք: Մեկ կտտոցով: Մանրամասնու՞մ կոնկրետ աշխատողի վերաբերյալ: Եվս մեկ կտտոց: Պարզ, հարմար, արդյունավետ:

Ձեռքի տակ ունենալով նման գործիք ՝ ղեկավարը կարող է նվազագույնի հասցնել այն ժամանակը, որը պետք է հասկանալու, թե ի՞նչ են անում աշխատակիցները և որքանով են դրանք արդյունավետ:

2․ Աշխատակիցների  աշխատանքի արդյունավետության բարձրացում

ՄԻՏ-ի (Մասաչուսեթսի տեխնոլոգիական ինստիտուտ) հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ բավական է տեղեկացնել աշխատակիցներին, որ իրենց աշխատանքը վերահսկվում է, ապա աշխատանքի արդյունավետությունը կաճի 7%-ով: Օբյեկտիվ, անկողմնակալ և անընդհատ վերահսկողության ներդրման փաստն արդեն իսկ դրականորեն է ազդում ընկերությունում կարգապահության ընդհանուր մակարդակի վրա `ավելացնելով айнтеь աշխատող յուրաքանչյուր մարդու եկամտաբերությունը:

Բացի այդ, մոնիտորինգի ծրագիրը ղեկավարներին թույլ է տալիս հեշտությամբ հայտնաբերել գործը հետաձգողներին կամ ցածր մոտիվացված աշխատողներին: Ամեն օր հաշվետվությունը ստուգելու համար  հարկավոր է 5 րոպե, և բոլոր խնդրահարույց կետերն արդեն ձեր աչքի առաջ են, մնում է դրանք մշակել:

They ensure objectivity

This point is crucial. A supervisor, even the fairest one, is still only human. And it’s impossible to treat all of the employees equally. There will always be employees you like more than others. Sure, you probably try to make an effort not to let your personal feelings influence your decisions, but such willpower requires a lot of time and effort. And there’s still no absolute certainty of impartiality.

Second, employees tend to take supervisors’ decisions personally. “While Smith would’ve been forgiven for arriving five minutes late, I was fined,” is a common grievance echoing around the smoking room. Such conversations negatively affect the atmosphere in the team and decrease staff motivation.

Monitoring software provides you with accurate, reliable and 100% impartial information. Both you and your subordinates are certain of its objectivity, which allows you to make the appropriate decisions with confidence.

3․Օբյեկտիվության երաշխիք

Շատ կարևոր կետ: Ցանկացած պետ, նույնիսկ ամենաարդարը, միշտ մնում է մարդ: Դուք չեք կարող նույն վերաբերմունք ունենալ ձեր յուրաքանչյուր աշխատողի նկատմամբ. Կգտնվեն աշխատակիցներ, որոնց ավելի շատ եք համակրում, քան մյուսներին: Այո, հավանաբար հետևում եք, որ անձնական վերաբերմունքը չազդի ձեր կայացրած որոշումների վրա, բայց դրա համար միշտ շատ ժամանակ և էներգիա է պահանջում: Իսկ 100 տոկոսանոց վստահություն անաչառության մեջ չկա:

Երկրորդ կետ. Աշխատողները հաճախ հակված են ղեկավարների որոշումները ընդունել որպես անձնական ինչ-որ բան: «Իվանովին կներեին 5 րոպե ուշացումը, իսկ ինձ կտուգանեին», - ծխարանում վրդոհվելու հասարակ առիթ: Նման խոսակցությունները բացասաբար են ազդում թիմում տիրող մթնոլորտի վրա, նվազեցնում են անձնակազմի մոտիվացիան:

Օգտագործելով մոնիտորինգի ծրագրով, դուք ստանում եք ճշգրիտ, հուսալի և 100% օբյեկտիվ տեղեկատվություն: Թե՛ դուք, թե՛ ձեր ենթակաները վստահ են այս օբյեկտիվության մեջ, ինչը թույլ է տալիս հանգիստ կայացնել ճիշտ որոշումներ:

They enable supervision of remote employees

Although 2020 is over, the trend toward remote work isn’t going anywhere. First, no one can say with absolute certainty that there won’t be another lockdown in the foreseeable future. Second, there are many reasons why having remote workers on your team is actually quite beneficial: you get the opportunity to hire qualified professionals from other parts of the country and reduce the costs associated with setting up a workplace. 

At the same time, it’s obvious that remote employees need supervision just as much as office workers, and probably even more. Kickidler and other employee monitoring programs have a rather esy solution of this problem. A remote employee simply installs an agent program on their computer, and you start to get as much data about them as you do about the office personnel.

4․Վերլուծության համար անհրաժեշտ տվյալների հավաքագրում

Անկախ նրանից, թե որքան լավ են ձեր աշխատողները աշխատում, արդյունքները բարելավելու եղանակներ գրեթե միշտ էլ կան: Օպտիմալացնել առաջադրանքների բաշխումը, կարգավորել գրաֆիկը, պարզեցնել մի շարք գործընթացներ և այլն:

Որպեսզի նկատեք այս կետերի աճը, ձեզ հարկավոր են տվյալներ. Ձեր աշխատողներն ինչքա՞ն  ժամանակ են ծախսում պրոեկտի վրա: Կոնկրետ ի՞նչ են նրանք անում այս ընթացքում: Կոնկրետ մասնագետն ի՞նչ առաջադրանքներ է լավ կատարում, և ո՞ր մեկի վրա է նա կանգ առնում:

Այս ամբողջ տեղեկատվությունը հավաքվում է մոնիտորինգի ծրագրերի միջոցով: Դուք պարզապես պետք է նայեք զեկույցներին և ուշադրություն դարձնեք այն կետերին, որոնք կարող են բարելավվել:

5․Հեռավոր աշխատողներին վերահսկելու հնարավորություն

2020 թվականն ավարտվել է, բայց «հեռավար» աշխատելը չի անհետացել: Նախ, ոչ ոք չի կարող երաշխավորել, որ տեսանելի ապագայում նոր ալիք չի լինի:

Երկրորդ, հեռավար աշխատողներ ունենալը շահեկան է բազմաթիվ պատճառներով. Սա և հեդհանթերների տարածքի ընդլայնում է, և մարզերից որակյալ մասնագետներ վարձելու հնարավորություն է և խնայողություններ աշխատավայրի դասավորության համար:

Միևնույն ժամանակ, ակնհայտ է. «Հեռավար աշխատողները» գրասենյակի աշխատողներից ոչ պակաս վերահսկողության կարիք ունեն, ավելի շուտ ՝ ավելի շատ: Kickidler-ը և այլ աշխատակիցների մոնիտորինգի ծրագրերը առաջարկում են այս խնդրի պարզ լուծում. Աշխատողը պարզապես իր համակարգչում է տեղադրում գործակալական ծրագիր, և նրա մասին ստանում եք նույն մանրամասն տեղեկատվությունը, ինչ ՝ կողքի գրասենյակում նստած անձի մասին:

6․Ռիսկի ապահովագրություն

Անկախ նրանից, թե որքան լավ մարդիկ են աշխատում ձեզ համար, միշտ կան որոշակի ռիսկեր: Ինչ-որ մեկը անզգուշորեն է վարվում  օգտագործողների անվան և գաղտնաբառերի հետ և ստեղծում է գաղտնի տվյալների արտահոսքի հնարավորություն:Ինչ-որ մեկը, ենթադրելով, որ ղեկավարությունը չի տեսնում, խախտում է հաճախորդների հետ կապի քաղաքականությունը և բացասաբար է ազդում ընկերության հեղինակության վրա: Ինչ-որ մեկն էլ լիովին դժգոհություն ունի և պատրաստվում է հեռանալ ՝ տեղեկությունների ամբողջ բազան վաճառելով մրցակիցներին:

Մոնիտորինգը ձեզ պաշտպանում է նման իրավիճակներից: Դուք կարող եք  կազմակերպել այնպես, որ համակարգն ինքնուրույն ձեր ուշադրությունը հրավիրի կասկածելի գործողությունների վրա: Աշխատակիցը հաճախորդների բազա՞ն դուրս հանում: Մենք իրական օրինակով ցույց տվեցինք, թե ինչպես կարելի է դա հայտնաբերել `օգտագործելով մոնիտորինգի ծրագիրը:

Համակարգի թերությունները `աշխատողներին հետևելու համար

Աշխատակիցների մոնիտորինգի ծրագրի թերությունները բավականին կամայական են:Դրանք հիմնականում վերաբերում են ոչ թե բուն համակարգին, այլ այն սխալներին, որոնք թույլ են տալիս ընկերություններն այն օգտագործելիս: Խորհուրդ ենք տալիս ուշադրություն դարձնել երեք հիմնական կետերի:

Մոնիտորինգի անձնակազմի ընկալումը

Ոչ ոք չի սիրում երբ իրեն հետևում են, հատկապես երբ յուրաքանչյուր քայլ բառացիորեն հսկվում է: Այնուամենայնիվ, գրեթե բոլոր մարդիկ համաձայն են երկու հիմնական կետերի.
1.Դուք պետք է աշխատեք աշխատավայրում:
2.Ընկերությունը գումար է վճարում և իրավունք ունի վերահսկելու, թե իր աշխատողներն ինչ են անում աշխատանքային ժամերին:
Եվ ապավինեք սրան: Ամենից առաջ ձեր աշխատակիցների հետ միասին պարզաբանեք, թե ինչ տվյալներ եք հավաքում և ինչպես եք դրանք հավաքում:Թե ծրագիրն որ ժամերին է աշխատում և ինչն է վերահսկում: Զգուշացրեք չմտնել անձնական հաշիվներ (սոցիալական ցանցեր) աշխատանքային համակարգիչներով:
Որքան ավելի թափանցիկ եք կազմակերպում ամեն ինչ, այնքան լավ: Իրականում աշխատակիցը գիտի մոնիտորինգի մասին, բայց գործնականում դա չի նկատում, կամ նկատում է միայն ավտոմատացումը (օրինակ, Kickidler- ը կարող է կազմակերպվել այնպես, որ խախտումների մասին ծանուցումները ստացվեն առանց մարդու միջամտության, բուն ծրագրից: Այս գործառույթը կոչվում է  «Автокик»:

Վերլուծության ժամանակը

Երբ առաջին անգամ բացում եք զեկույցները, կարող է թվալ, որ դրանք նույնիսկ չափազանց մանրամասն են: Ծրագիրը բարեխղճորեն հավաքում է բացարձակապես բոլոր տվյալները, որոնք կարող են օգտակար լինել ձեզ համար: Տեղեկատվության այս քանակը կարող է շփոթեցնող լինել:

Գործնականում, համակարգը գործարկելուց հետո 5-10 րոպեն բավարար է դրա ամենօրյա օգտագործման համար: Դուք ունեք հիմնական հաշվետվություններ, որոնք ցույց են տալիս գործերի ընդհանուր վիճակը, և մանրամասները օգտագործում եք միայն այն դեպքում, երբ արդեն կասկածում եք որևէ խնդրի շուրջ, կամ ցանկանում եք սերտորեն ուսումնասիրել որևէ աշխատողի գործողությունները:

Անձնական տվյալներ

Օգտագործելով մոնիտորինգի ծրագիրը ՝ առանց աշխատողների նախնական վերապատրաստման, գործատուն կամ մոնիտորինգ իրականացնող այլ անձը ռիսկի է դիմում ստանալ իր աշխատողների անձնական տվյալները, որոնց մասին նրանք չպետք է իմանան, ինչպիսիք են անձնական հաշիվների գաղտնաբառերը, վարկային քարտի տվյալները, առողջական վիճակը սեռական կողմնորոշում և այլն:Դրանից խուսափելու համար անհրաժեշտ է մանրակրկիտ ճեպազրույց անցկացնել, որում յուրաքանչյուր աշխատողին մանրամասն կբացատրվի, թե ինչպես է աշխատում մոնիտորինգի ծրագիրը, ինչ տվյալներ է այն հավաքում և ինչն է անցանկալի անել աշխատանքային համակարգչում:

Դուք պետք է նախապես մտածեք ձեր հետագա գործողությունների մասին և համոզվեք, որ ծրագրի կողմից հավաքված ամբողջ տեղեկատվությունը հուսալի պաշտպանության տակ է: Այդ պատճառով, ի դեպ, մենք առաջարկում ենք հյուրընկալել Kickidler- ին, որպես On-Premise լուծում, ընկերության սեփական սերվերների վրա:

Պե՞տք է արդյոք ,2021 թվականին աշխատողների մոնիտորինգի ծրագրերից օգտվել:

Համոզված ենք, որ այո: Ի վերջո, նման համակարգը պարզապես վերահսկման գործիք է, և վերահսկողությունը կառավարման հինգ հիմնական գործառույթներից մեկն է: Մոնիտորինգի պատշաճ կազմակերպումը լուրջ օգնություն է դառնում ընկերության համար և գործնականում ոչ մի թերություն չունի:

Դուք կարող եք անվճար փորձարկել մեր ապրանքը 7 կամ 14 օր, եթե պատվերի մեջ թողնեք ձեր հեռախոսահամարը: Բացի այդ, Kickidler ծրագիրն ունի անվճար տարբերակ ՝ սահմանափակ գործառույթներով:

Kickidler-ի աշխատակիցների վերահսկման ծրագրի տեսանյութի ներկայացում.


Եթե Ձեզ դուր են գալիս մեր հոդվածները, կարող եք հետևել մեզ սոց. ցանցերում։


07/06/2021, 163 views
Share this post: