¿Qué es el monitoreo del lugar de trabajo?

Se entiende como monitoreo del lugar de trabajo el uso de tecnicas, equipos y softwares de monitoreo de empleados por parte del empleador para supervisar las actividades realizadas por el personal dentro del lugar de trabajo, esto incluye:

Todas estas formas de monitoreo son legales siempre que se respete el secreto de las comunicaciones y protección de datos del empleado según lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos que regula a los países de la Union Europea y a su vez ha influido importantemente en las leyes y normativas en Latinoamérica.

En la mayoría de países hispanos no hay medidas o reglamentos que definan las formas de monitoreo permitidas o que establezcan regulaciones especificas para su establecimiento y cumplimiento, por este motivo usted es libre de decidir las políticas, herramientas y software de monitoreo de empleados que prefiera siempre y cuando no incurra en la violación del derecho fundamental del empleado a la intimidad personal y familiar, honor, inviolabilidad del domicilio, secreto de las comunicaciones y protección de datos.

Antes de decidir si introducir el monitoreo, su empleador debería:

Una vez que se ha llevado a cabo una evaluación adecuada del impacto del monitoreo que se va a implementar generalmente su empleador no necesitará el consentimiento de todos los miembros del personal.

Monitoreo de comunicaciones electrónicas en el trabajo

Usted Puede monitorear legalmente el uso del teléfono, internet, correo electrónico o fax en el lugar de trabajo cuando:

Se debe tener en cuenta que estas circunstancias cubren casi todas las situaciones en las que usted pueda querer monitorear las comunicaciones electrónicas del personal, excepto donde sea por razones privadas o por rencor.

El monitoreo generalmente está permitido por algunas de las siguientes razones:

Vigilancia secreta

Algunos empleadores monitorean a su personal sin informarles de que esto está sucediendo, por ejemplo, mediante el uso de cámaras ocultas o dispositivos de audio. Estas practicas no suelen ser legales, de hecho en la mayoría de países el monitoreo secreto y en áreas privadas del lugar de trabajo es una violación grave al derecho a la privacidad del empleado.

Política del empleador sobre monitoreo

Lo ideal es que el empleador tenga un código de conducta o política de monitoreo, generalmente este formará parte de su contrato de trabajo. Esto significa que siempre que el empleador pueda monitorear sus actividades estas podrán ser objeto de medidas disciplinarias si incurre en una violación a lo establecido en su contrato de trabajo.

¿Qué puede hacer el empleado si no está satisfecho con el monitoreo en el trabajo?

Si un empleado cree que lo han estado monitoreando de una manera que no está permitida, necesitará asesoramiento de un experto.

Es posible que pueda:

Revisar su contrato de trabajo y manuales de la empresa, verificar si las medidas de monitoreo que le han sido aplicadas están contempladas dentro de estos, posteriormente hablar con su empleador sobre el monitoreo y tratar de persuadirlo para que deje de hacerlo. Si todavía está trabajando para su empleador, deberá pensar si plantear este problema pondrá en riesgo su trabajo.

En caso de despido injustificado, vigilancia secreta en lugares privados y uso indebido de sus datos personales o divulgación de estos generalmente el empleado será amparado por la ley.

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