Dicas para Empregadores: Como Discutir o Kickidler com Sua
Equipe da Maneira Correta
Não se justifique
Esse não é um caso de “software vs. funcionários”, é uma ferramenta de
gestão. Fale com calma e confiança sobre o software.
Responda às objeções com rapidez
YSuas respostas precisam ser curtas, coerentes e conclusivas. Não diga
“vamos tentar”, “talvez”, “vamos pensar sobre isso”.
Cumpra as regras e se baseie em fatos
Sua empresa já tem regras sobre horário de trabalho, uso de equipamentos e
confidencialidade. Siga essas diretrizes.
Leve em conta a importância de uma abordagem sistêmica
O monitoramento não é só sobre uma pessoa. É feito em várias funções e
perfis ao longo do tempo. Assim, fica mais justo e imparcial.
Seja claro sobre sua posição como líder
Diga coisas como “Tomamos a decisão”, “Isso é parte da estratégia”,
“Estamos implementando padrões uniformes”. Essas frases diminuem a tensão emocional.
Se um funcionário é excessivamente qualificado, esse é um motivo para
crescer, não para ficar acomodado
Desafie os funcionários, não os dispense das obrigações.
O monitoramento não é falta de confiança
Monitorar é gerenciar riscos e melhorar o desempenho. É uma ferramenta
comercial, não uma técnica de cobrança.
Respostas concretas às críticas mais comuns dos funcionáriossobre o software de monitoramento de funcionários Kickidler
Funcionário:
Isso é invasão de privacidade.
Empregador: O software registra apenas as atividades de trabalho durante o horário
de trabalho. E o Kickidler ainda tem o recurso AutoKick, que permite ativar e desativar o monitoramento.
Isso elimina totalmente o monitoramento do tempo pessoal.
Funcionário:
Vocês estão lendo meus emails e mensagens pessoais
Empregador: Não. Nós temos uma política de privacidade: não são permitidos emails
pessoais, gaming, aplicativos de mensagens instantâneas ou redes sociais no computador de trabalho. Assuntos
pessoais devem ser tratados apenas em dispositivos pessoais. O local de trabalho é exclusivamente para fins
profissionais.
Funcionário:
Eu dedico a maior parte do meu tempo a brainstorming. Como vocês pretendem monitorar
isso?
Empregador: Não avaliamos só um dia. A nossa análise é baseada em semanas e meses
de
dados, levando em conta as especificidades de cada função. Fazemos uma comparação entre analistas, por
exemplo, um gerente de conteúdo é avaliado em relação a outro gerente de conteúdo. Sabemos muito bem quais
trabalhos requerem um alto envolvimento mental.
Funcionário:
Eu dou conta de todo o meu trabalho em 3 horas. A maneira como uso o tempo restante é
problema meu
Empregador: Isso é ótimo, mas o empregador está pagando por um dia inteiro de
trabalho. Se conclui todas as suas tarefas em três horas, isso significa que deveria se dedicar a outros
projetos no tempo restante. É uma questão de distribuir a carga de trabalho, que é feita pelo gerente.
Funcionário:
Isso é um estresse e uma pressão desnecessários
Empregador: O estresse é causado pela falta de clareza. O Kickidler oferece total
transparência. Pode ver claramente o que é esperado de você e como está seu desempenho. Na verdade, isso
diminui a pressão.
Funcionário:
Isso é vigilância e uma violação dos meus direitos
Empregador: Está tudo de acordo com a lei. Cumprimos as normas de privacidade de
dados e as políticas da empresa.
Funcionário:
Os relatórios podem ser adulterados
Empregador: Não, não podem. Os dados são reunidos automaticamente. Os relatórios
não
podem ser alterados manualmente. Dessa forma, há uma maior garantia de objetividade.
Funcionário:
Isso acaba com a motivação
Empregador: Pelo contrário, se feito corretamente, o monitoramento funciona como
um
incentivo extra. Os dados permitem avaliar de forma justa a contribuição dos funcionários e premiar aqueles
que são eficazes.
Funcionário:
O software é complexo e frustrante
Empregador: É tudo automatizado. A participação do funcionário é mínima. A
interface
é intuitiva.
Funcionário:
Por que precisamos disso? Já está tudo sob controle
Empregador: Achar que está tudo sob controle é uma ilusão. O software oferece
dados
exatos que podem confirmar ou refutar essa sensação.
Funcionário:
Vou ser prejudicado sem motivo
Empregador: Não. O software tem como objetivo ajudar a identificar onde estamos
falhando e os riscos existentes. Buscamos padrões, não erros.
Funcionário:
Vocês vão usar isso contra mim pessoalmente
Empregador: Não. Nós analisamos os dados de todas as equipes e processos. Ninguém
vai perseguir os funcionários.
Funcionário:
E se eu abrir o YouTube por engano?
Empregador: Ninguém vai ficar avaliando cada segundo. Analisamos o quadro geral da
produtividade. Uma única exceção não é problema. Uma exceção recorrente é que é preocupante.
Funcionário:
Meu trabalho exige criatividade. É impossível medir meu ritmo de trabalho
Empregador: Não estamos avaliando a criatividade. Registramos o ritmo do trabalho,
a
transição entre tarefas e o envolvimento dos funcionários. Isso permite identificar obstáculos à
criatividade, em vez de a restringir.
Funcionário:
E se eu tiver várias tarefas e projetos em simultâneo?
Empregador: Isso torna a monitorização ainda mais importante. Revela a divisão
real
do tempo e ajuda a otimizar a carga de trabalho para que não fique esgotado a longo prazo.
Funcionário:
Por que é que precisam de saber como estou ocupando o meu tempo?
Empregador: Como organização, queremos entender onde estamos desperdiçando
recursos.
É uma ferramenta de gestão, não uma tentativa de controlar as pessoas.
Funcionário:
Estou acostumado a trabalhar de outra forma. Esse não é o meu método preferido.
Empregador: Estamos criando uma estrutura unificada. As regras são as mesmas para
todos. Não é uma questão de preferência. É uma questão de eficiência empresarial.