Como Manter um Bom Funcionário no Emprego?

Como manter um bom funcionário no emprego, não deixar sair e motivar ele/ela a se desenvolver na sua empresa.

O mercado moderno do trabalho é muito ambíguo. À primeira vista, está do lado do empregador. Quase qualquer funcionário pode ouvir algo do tipo: «Não gosta de alguma coisa? Saia desse emprego. Têm muitas pessoas que gostariam de ficar neste lugar». Mas se prestar mais atenção, fique claro que não têm tantos professionais bons. Se tiver alguns.

Assim que se trata de contratar profissionais, existe grave falta de pessoas. É muito difícil achar um bom chefe, um gerente senhor, um engenheiro sênior ou qualquer outro especialista bom. Portanto, deixar uma pessoa dessa posição se ir embora é quase um desastre. Isso influencia os projetos, e busca de novo candidato é perca de dinheiro e tempo.

Por isso faz sentido cuidar de que os funcionários valiosos não saiam do emprego. Para realizar isso, recomendamos seguir três princípios simples, que mostram excelentes resultados tanto nos países ocidentais, quanto no segmento russo. 

Uma abordagem centrada no ser humano

Normalmente os profissionais bons não têm problemas financeiras, por isso salário decente para eles é algo normal, e não é uma razão para escolher a sua empresa. Profissionais querem ter um emprego interessante, com menos rotina e mais tarefas especializadas, quais ajudam a autodesenvolvimento. 

Tentem excluir ou minimizar todos os processos de negócios chatos, e isso deve funcionar desde o primeiro dia do trabalho dum funcionário na empresa. Questionário para HR? Deixa-o curto, o resto de informação você conseguirá obter durante a entrevista. A entrevista deve ser feita não somente pelo HR, mas também pelo o futuro colega que consegue dar a máxima atenção para os tópicos especializados e só as vezes fazer perguntas mais comuns. Essa abordagem imediatamente cria a atitude certa.

Em seguida, mantenha a papelada no mínimo. Relatórios de tarefas? Realização de KPI? Isso tudo pode ser automatizado usando CRM moderno e software de monitoramento de funcionários, quais monitoram o tempo de trabalho. Organize o trabalho de modo, que reuniões na maioria das vezes a serem realizadas pelos chefes.

Benefícios estratégicos são mais importantes do que momentâneos

Esta ideia precisa ser transmitida ao departamento de HR e aos chefes. O princípio é muito simples: se algo pode ser melhorado, faz sentido fazê-lo. Você sempre deve estar em contato com seus funcionários, descobrir o que eles gostam e o que não. Mesmo um simples questionário já será suficiente para descobrir que alguém está interessado em ser promovido, alguém sente falta de tarefas interessantes e alguém gostaria de ter mais tempo pra descansar.

As vezes acontece que os desejos dos funcionários não são possíveis de realizar, mas em pelo menos metade dos casos, a empresa realmente pode ajudar os empregados. Redistribuir a carga, oferecer um horário de trabalho individual (muitas pessoas preferem chegar e sair mais tarde), aumentar o salário na hora certa – todas essas ações serão recompensadas devido à lealdade dos funcionários e o retorno deles.

Mas uma coisa deve ser considerada, esse sistema de recompensa (todas as coisas mencionadas podem ser chamadas de recompensas) tem que ser proporcional ao retorno do funcionário. Se você ajuda um funcionário, e ele/ela não faz o mesmo, isso já é um mal sinal. Em primeiro lugar, o próprio empregado começará a se sentir muito especial, e isso é muito perigoso. Em segundo lugar, é provável que seus colegas reajam negativamente em essa situação injusta, e isso é ainda mais perigoso. 

Tentem sempre ficar objetivos. Kickidler, software de monitoramento automático ajuda muito nisso: você sempre fique de olho nos dados completos dos funcionários e assim você pode comparar os resultados antes de uma recompensa e depois. Aliás, Kickidler também ajuda a achar um jeito de melhorar as condições de trabalho. Se o próprio funcionário não fornecer feedback, você sempre pode tentar algo novo avaliando a dinâmica do trabalho após as mudanças.

Otimiza o processo de trabalho

Já mencionamos sobre minimização da burocracia, mas isso nem sempre é bastante. Olhe atentamente para os relatórios do software de monitoramento de funcionários Kickidler e para o trabalho da empresa em geral, e encontre os momentos em que seus funcionários estão perdendo tempo. Por exemplo, se criar as respostas de padrão para correspondência corporativa e comercial uma vez, o tempo gasto no e-mail fique reduzido pela metade. Se você automatizar a criação dos relatórios, vai ganhar mais alguns minutos.

De fato, é a atenção aos detalhes que cria condições de trabalho verdadeiramente confortáveis. 3 minutos aqui, mais 5 lá, assim já fique meia hora ou uma hora, e isso já é 6-12% do dia útil. Isso é um número significativo, além disso, isso ocorre devido à rejeição da rotina chata, o que significa que a equipe fique satisfeita.

Avalie de forma justa os resultados do trabalho

A desvalorização pela gerencia é um motivo comum para demissão dos funcionários que gostam de trabalhar, ao invés de ir ao escritório só para receber o salário. O desejo de que seus esforços sejam notados e apreciados é normal para ser humano. Falta de apreciação adequada pela gerência pode ou deixar o funcionário desanimado (fazendo o mínimo só para não ser demitido), ou tornar-se um motivo para ele/ela começar a procurar um novo emprego, onde os resultados do seu trabalho vão ser notados.

E a última coisa que é importante dizer: lembre-se de que você trabalha com as pessoas. Por trás de cado numero no relatório Kickidler estão as ações das pessoas, suas habilidades e possíveis problemas. Siga as estatísticas, mas não se esqueça de comunicar direto com os funcionários e tudo ficará bem!