Como Controlar Efetivamente o Trabalho de Funcionários Remotos

Cerca de 90% dos funcionários de escritório sonham com um trabalho remoto. Oportunidade de trabalhar em um local confortável com horário conveniente, dedicar mais tempo a si mesmo e à sua família, economizar em transporte e esquecer os engarrafamentos, tudo isso atrai pessoas e fazem eles procurar as oportunidades de trabalho remoto.

Para o empregador, a presença de funcionários remotos também tem várias vantagens. Despesas gerais fiquem reduzidas, por exemplo, com computadores, comunicações e material de escritório. Reduzem custos para fundo de salários, maioria de funcionários remotos não tirem licença oficial por doença, não pedem aumento de salário ou prêmios. E normalmente eles recebem pagamento pelo trabalho já realizado, geralmente independentemente do tempo gasto nele.

Parece que têm vantagens para todos. Mas existe o notório fator humano. Muitas vezes, um empregador não sabe se o funcionário remoto está trabalhando neste momento ou não. A pessoa pode falar que está trabalhando em um projeto, mas na realidade estar em um restaurante ou trabalhar para outra empresa em uma tarefa de maior prioridade para ele. Como resultado, os prazos para a entrega do trabalho fiquem atrasados e a empresa viola suas obrigações com os clientes e parceiros. As vezes os funcionários criam um jeito de enganar muito inteligente. Como um caso interessante dum cliente nosso, ele teve cinco funcionários da Índia que trabalhavam em suporte técnico e foram pagos por horas trabalhadas. Depois de receber várias reclamações dos clientes, foi descoberto que, em vez de cinco pessoas, apenas um funcionário estava presente no trabalho. O engano foi implementado por meio de seguinte esquema. Um funcionário pelo computador acessava o computador do segundo funcionário pelo software TeamViewer, no segundo computador de novo ligava TeamViewer, depois do mesmo jeito acessava o próximo computador.

Programa TeamViewer foi considerada como produtiva no sistema de monitoramento, e o sistema concluiu que todos os funcionários cuidavam dos negócios e ficavam no trabalho durante o tempo necessário. De fato, havia apenas um especialista no lugar que imitava o trabalho de toda a equipe.

Como você pode saber se seus funcionários remotos estão trabalhando ou não? 

Enganar um empregador, que está longe e não possui ferramentas diretas para influenciar o trabalho dos funcionários, é bastante fácil. Para evitar tais situações e criar o sistema efetivo de monitoramento dos funcionários remotos são necessárias as ferramentas projetadas especialmente para resolver esse problema.

Uma dessas ferramentas é Kickidler, Software de monitoramento de funcionários, que até os próprios funcionários consideram útil para otimizar os processos de trabalho! Vamos analisar as principais características do Kickidler.

Ferramentas de monitoramento de produtividade dos funcionários no Kickidler

Contabilização do tempo do trabalho

A função de contabilização do tempo permite tais tarefas como contar horas de trabalho, monitorar programas usados, calcular o pagamento. 

Como isso funciona?

Programa de controle dos funcionários Kickidler conta tempo do trabalho do funcionário on-line, e também monitora a lista de todos os programas e aplicativos usados. Para os chefes o programa faz um relatório, onde eles podem ver a eficácia de cada funcionário e pagar salário, dependendo das horas gastas. Esta função exclui completamente a possibilidade de funcionários aumentarem as horas de trabalho acrescentando algumas horas extras ou receberem dinheiro pelo tempo gasto no almoço ou em sites de entretenimento.

Análise da eficácia

Software Kickidler monitora todas as ações do em vários sites e serviços. O sistema os classifica em produtivos, improdutivos e neutros, e permite ver apenas as horas do dia útil em que um funcionário trabalhou em um projeto ou em um programa específicos. O gerente pode ver esses dados em horário conveniente e analisar o desempenho de cada funcionário dependendo dos aplicativos, programas, sites e serviços que ele usa.

Gravação em vídeo do monitor

A qualquer momento, o chefe pode ver o que um funcionário remoto está fazendo neste momento e ajustar suas ações, se for necessário. Todos os vídeos das áreas de trabalho dos funcionários fiquem salvos no sistema. Além da transmissão de tela, o programa também registra o histórico de pressionamentos de teclas (keylogger). Isso permite que observar a história do funcionário, sua interação com os clientes ou com o programa. Essa função é amplamente usada ao trabalhar com erros, quando um dos funcionários digitou o comando errado e tudo parou de funcionar, ou por exemplo, inseriu dados financeiros incorretos em um relatório.

Controle das infrações

A funcionalidade do Kickidler permite identificar violações do cronograma de trabalho em tempo real. Isso pode incluir ações como iniciar determinados programas, visitar determinados sites, cabeçalhos de arquivos etc. Cada violação detectada pode ser examinada imediatamente por meio de gravação da tela ou keylogger. Essa função permite que você responde rapidamente a possíveis ameaças e impede tentativas de roubar informações da empresa na hora. 

Acesso remoto

Para criar um sistema eficaz de interação entre gerenciamento e funcionários remotos, existe uma função de controle remoto de computadores. Com um clique, o chefe ou administrador pode se conectar ao computador, configurar programas, corrigir erros, restaurar os dados alterados ou bloquear o trabalho do funcionário em caso de ações ilegais.

Kickidler é uma ferramenta indispensável para monitorar o trabalho de funcionários remotos

Diferentemente dos sistemas vulneráveis, nos quais o chefe confia nos relatórios criados, a funcionalidade Kickidler permite uma análise completa do desempenho dos funcionários remotos, otimiza a interação da equipe e compara os dados do relatório com uma imagem real na tela. Veja a vídeo resenha das funções do programa: