不得不承认，员工欺骗雇主的故事已经很难再让我们感到惊讶。但曾在我们客户公司工作的几位印度员工，凭借他们的“高明方案”还是刷新了我们的认知。我们不妨把它称为“印度式递归”。
我们的一位客户在客户服务部门雇用了几名来自印度的员工。他们按实际工作时长领取薪酬，而这些工时由我们的 Kickidler 员工追踪软件记录。客户也会查看员工效率报告，包括他们使用了哪些应用程序、访问了哪些网站。客户表示，一开始他并没有特别关注这些数据，直到用户开始投诉：等待客服回复的时间太长了。
这位客户一直反对微观管理，但在又收到一条负面反馈后，他决定查看员工活动的视频记录。
这花了他一些时间，但他最终弄清了事情的真相。他发现，员工们设计了一套“巧妙”的方案来欺骗员工监控软件。原来，在连续数周内，客户服务部门的员工通过制造额外工时来欺骗系统。在已计薪的工作时间里，五名员工中实际上只有一人在工作场所。
天才往往就在于简单。一名客服员工会从自己的工作电脑上通过 TeamViewer 连接到第二名员工的电脑。随后，他再在第二台电脑上运行 TeamViewer，并连接到第三名员工的个人电脑。如此循环往复。
TeamViewer 软件被客户归类为“生产力工具”，因为它用于与用户互动。因此，一名员工可以同时模拟五名员工的动态活动，系统也会在五个工作站上将其识别为生产力应用中的活跃时间。其余四名员工则可以随心所欲地做自己的事。这就是所谓的印度式“小聪明” ;)
总而言之，我们想指出的是，尽管这些员工想出了一套看似聪明的方案来欺骗工时追踪软件，但他们忽略了一个关键因素：我们的 Kickidler 不仅会生成报告，还会录制桌面视频，并支持在线查看员工屏幕。这意味着，想要真正欺骗系统几乎是不可能的。
顺便说一句，“印度式递归”也不会再成功太久，因为我们已经在处理这个问题了。
如果您也有与我们软件相关的有趣故事，欢迎发送至 marketing@kickidler.com，并在邮件中注明“A client case”。
