Контроль проектов и задач: новый набор инструментов для мониторинга проектных команд в Kickidler →

Связаться с нами:

+7 (495) 777-54-58 sales@kickidler.com

Клиентский кейс №17. Как настроить мониторинг 1200 компьютеров?

Как настроить мониторинг 1200 компьютеров?

Недавно мы решили задачу по настройке мониторинга сотрудников в крупной компании из сферы ритейла. Расскажем, как это было.

Задача

Всего в компании клиента работают порядка 4000 сотрудников, но на первом этапе было решено настроить мониторинг 1200 рабочих мест, из которых 950 находятся в головном офисе в Москве, а 250 – в филиале в Новосибирске.

Сложности задаче придавал тот факт, что примерно 90% всех сотрудников были временно переведены на удаленный режим работы в связи с пандемией.

Из временно переведенных большинство подключались с личного домашнего компьютера к рабочему через протокол RDP и VPN, но некоторые использовали рабочие ресурсы, подключаясь к ним с домашних ПК напрямую через VPN компании.

Задача, с которой к нам изначально обратились клиенты, заключалась в организации эффективного контроля сотрудников, перешедших на удаленный режим работы, но со временем добавилась и задача по контролю сотрудников, регулярно приезжающих в офис.

Техническое решение задачи

Еще на этапе тестирования было решено создать 4 Личных кабинета для разных структурных подразделений компании. В дальнейшем это упростило работу с программой.

Отдельный личный кабинет был создан для новосибирского филиала компании и еще три для московского головного офиса, которые были распределены по принципу структурной принадлежности – то есть, для каждого департамента – отдельный ЛК.

Под каждый ЛК было выделено по 2-3 сервера, то есть, 1 сервер максимум на 150 сотрудников, что позволило настроить хранение видеозаписи экранов сотрудников сроком в 1 месяц (пожелание клиента).

Решить задачу мониторинга сотрудников, работающих в офисе и из дома через протокол RDP, оказалось проще. По сути, достаточно было настроить мониторинг рабочих компьютеров, к которым сотрудники подключались напрямую или удаленно через RDP. Установка программы через групповую политику Active Directory не заняла много времени.

Немного сложнее было с удаленными сотрудниками, подключающимся к ресурсам компании через VPN. В их случае агент программы, по обязательному предварительному согласованию, устанавливался удаленно на домашние ПК.

Также предварительно с теми сотрудниками, на чей домашний компьютер установлена программа мониторинга, был проведен инструктаж, как отключать граббер программы Kickidler в нерабочее время при помощи функционала «Автокик». Такой инструктаж необходим, чтобы не было намеренного или непреднамеренного посягательства на частную жизнь сотрудников.

По состоянию на сегодняшний день все работает, систему не грузит, серьезных технических проблем не возникало.

Организационное решение задачи

Еще расскажем, как клиент решил организационные вопросы, связанные с нашей программой.

Благодаря последнему обновлению, есть 2 вида доступа к функционалу Kidkidler – администратор и менеджер.

Админский доступ имеют непосредственно сисадмин и ответственное лицо в каждом департаменте.

Менеджерским доступом обладают руководители управлений и отделов. Каждый руководитель подразделения ответственен за анализ продуктивности своих подчиненных. Именно он настраивает оценки продуктивности сайтов и приложений, ведет статистику и каждый месяц отправляет сводный отчет по продуктивности своего отдела высшему руководству.

Также менеджер не имеет доступа во Вьюере программы к функциям Онлайн-мониторинг и Видеозапись активности за ПК других отделов.

Видеозаписи активности хранятся ровно месяц, после чего диск самоочищается.

Сотрудники, работающие удаленно через VPN, имеют право включать и отключать мониторинг.

Все сотрудники, работающие удаленно, имеют доступ к Интерфейсу самоконтроля, то есть, могут видеть собственную статистику продуктивности, что вносит в мониторинг элемент игры.

Говорить о результатах внедрения Kickidler пока рано, но по словам нашего клиента, визуально продуктивность сотрудников выросла.

To be continued…

Система учёта рабочего времени Kickidler

Нателла Богданова

Контент-маркетолог

Что умеет Kickidler?

Ещё интересные статьи:

Будущее мониторинга сотрудников. Мнение эксперта компании Gartner

28 января 2020

reading time pictogram 5 минут

Как сотрудники могут найти программу слежения на своих компьютерах

20 марта 2023

reading time pictogram 6 минут

Как и зачем контролировать эмоционально-психическое состояние сотрудников

25 сентября 2023

reading time pictogram 6 минут

Варианты анализа эффективности сотрудника

29 января 2018

reading time pictogram 5 минут

Эволюция угроз  со стороны инсайдеров, и как с ними справиться сегодня

16 июня 2017

reading time pictogram 5 минут

Какую версию Kickidler выбрать: Time Tracking или Employee Monitoring

30 ноября 2022

reading time pictogram 5 минут

Обзор и сравнение лучших бесплатных open source DLP систем 2024 года

04 января 2023

reading time pictogram 15 минут

Чем бирюзовые организации похожи на фей? И те и другие - фантастика!

26 августа 2017

reading time pictogram 5 минут

Обновление Kickidler: ограничение доступа к статистике сотрудников и отделов в Веб-интерфейсе

21 октября 2021

reading time pictogram 5 минут

Kickidler обновляет партнёрскую программу

28 октября 2022

reading time pictogram 5 минут

Таймбоксинг: новый подход к повышению продуктивности ваших сотрудников

25 августа 2023

reading time pictogram 6 минут

Учёт рабочего времени сотрудников: для чего нужен и как вести в 2024 году

25 января 2024

reading time pictogram 10 минут

Киберпреступники переходят в атаку: как компании противостоят хакерам?

12 октября 2020

reading time pictogram 5 минут

Информационная безопасность: сколько за нее платят в России?

05 февраля 2019

reading time pictogram 5 минут

Что такое мониторинг работы сотрудников?

16 февраля 2023

reading time pictogram 5 минут