Для установки компонентов программы с помощью AD ознакомьтесь со статьей.

Чтобы установить на компьютер сотрудника Граббер удаленно в скрытом режиме, ознакомитесь со статьей.

Обращаем Ваше внимание, что для подобной установки необходимо, чтобы Ваши компьютеры находились в одной локальной сети.

  1. Откройте командную строку
  2. Выберите директорию, в которой лежит установочный файл

  1. Запустите дистрибутив с помощью команды msiexec /i 

Для установки компонентов программного комплекса Kickidler используйте инструкцию, расположенную здесь.

При обслуживании компонентов  используйте приведенную ниже информацию.

Для Сервера

Логи Сервера по умолчанию расположены здесь

/opt/KickidlerNode/log/

/opt/KickidlerNode/log.old/ — ротируемые логи

Конфигурационные файлы Сервера по умолчанию расположены здесь

/opt/KickidlerNode/config/

Для работы с Сервером используйте следующие команды:

# service kickidlernode stop — остановка сервера
# service kickidlernode start — запуск сервера
# service kickidlernode restart — перезапуск сервера
# service kickidlernode status — проверка статуса сервера

Для БД PostgreSQL

Логи БД PostgreSQL по умолчанию расположены здесь

/var/log/postgresql

Для работы с базой данных используйте следующие команды:

# service postgresql stop — остановка БД
# service postgresql start — запуск БД
# service postgresql restart — перезапуск БД
# service postgresql status — проверка статуса БД

Для Граббера

Логи Граббера по умолчанию расположены здесь

/opt/TeleLinkSoftHelper/log

/opt/TeleLinkSoftHelper/log.old — ротируемые логи

Конфигурационные файлы Граббера по умолчанию расположены здесь

/opt/TeleLinkSoftHelper/config/

Для работы с Граббером используйте следующие команды:

# service kickidlergrabber stop — остановка граббера
# service kickidlergrabber start — запуск граббера
# service kickidlergrabber restart — перезапуск граббера
# service kickidlergrabber status — проверка статуса граббера

Для Вьюера

Логи Вьюера по умолчанию расположены здесь

/opt/KickidlerViewer/log/

/opt/KickidlerViewer/log.old/ — ротируемые логи

Конфигурационные файлы Вьюера по умолчанию расположены здесь

/opt/KickidlerViewer/config/

Внимание! Инструкцию можно использовать только в том случае, если вы собираетесь переносить базу данных между компьютерами с одинаковой разрядностью.

Чтобы перенести Сервер с данными на другой локальный диск или на другой компьютер, проделайте следующее:

  1. ​Остановите службу nns (Пуск\Панель Управления\Администрирование\Службы).
  2. Убедитесь, что не осталось работающих процессов postgres.exe. Если работающие процессы есть, то их нужно завершить через командную строку(проверять процессы необходимо в диспетчере задач) командой
C:\Program Files\KickidlerNode\pgsql\bin\pg_ctl.exe stop -D C:/Program Files/KickidlerNode/pgsql/data -m fast -w
  1. Скопируйте папку data с базой данных (по умолчанию папка  data расположена здесь: C:\Program Files\KickidlerNode\pgsql).
  2. Удалите Сервер стандартными средствами (через удаление или изменение программ).
  3. Установите Сервер в новую директорию или на другой компьютер (во время установки обязательно выбирайте директорию на латинице).
  4. После установки подождите 5 минут, остановите службу nns и убедитесь, что не осталось работающих процессов postgres.exe.
  5. В установленной директории замените папку data на ту, которую копировали в пункте 3.
  6. Запустите службу nns.

Если Вьюер не запускается и не выдает никаких ошибок, проделайте следующее:

  • обновите драйверы видеокарты,
  • если драйверы видеокарты самые последние, обновите DirectX по ссылке

 Если оба варианта не сработали, обратитесь в техподдержку — help@kickidler.com, +7 (495) 777 54 58 (доб. 3201).

Чтобы освободить место на Сервере, выполните следующие действия


1. Отключите службу nns (Путь: Панель Управления\Администрирование\Службы),
2. Откройте командную строку администратора,
3. Запустите PostgreSQL с помощью команды

"C:\Program Files\KickidlerNode\pgsql\bin\pg_ctl.exe" start -D "C:/Program Files/KickidlerNode/pgsql/data" -w -o "--logging-collector=on --log-destination=stderr --log-directory=pg_log --log-filename=ipg-%a.log --log-truncate-on-rotation=on --log-rotation-age=1d --log-line-prefix=\"%m \" --log-timezone=\"Europe/Moscow\" --log-statement=ddl --log-connections=on --log-disconnections=on --listen-addresses=127.0.0.1 --port=5439 --max-connections=100 --shared-buffers=262144kB --wal-buffers=5242kB --effective-cache-size=734317kB --work-mem=7811kB --maintenance-work-mem=39059kB --checkpoint-segments=64 --checkpoint-completion-target=0.9"

4. Подключите PostgreSQL с помощью команды 

"C:\Program Files\KickidlerNode\pgsql\bin\psql.exe" -h 127.0.0.1 -p 5439 -U kickidler_node

5. Проверьте объемы видео с помощью запроса

 select pos::date, pg_size_pretty(sum(octet_length(data))) from video_frame group by pos::date;


6. Удалите видео одним из следующих методов


Удаление всего видео


Для удаления всего видео в базе данных выполните последовательно команды

truncate video_frame;
truncate video_sequence;


Eсли после выполнения команды появились ошибки, повторите запрос со словом cascade в конце.

Удаление всего видео за определенный период


Для удаления данных за какой-то конкретный день выполните следующие команды:

Вывод дат, за которые есть видео в базе данных:


select pos::date from video_frame group by pos::date;


Удаление видео за определенный день:

delete from video_frame
WHERE pos::date = '20160523';

delete from video_sequence 
WHERE first_frame_pos::date = '20160523';

Удаление видео за несколько разных дней:

delete from video_frame 
WHERE pos::date = '20160523' OR pos::date = '20160524' OR pos::date = '20160525';

delete from video_sequence 
WHERE first_frame_pos::date = '20160523' OR first_frame_pos::date = '20160524' OR first_frame_pos::date = '20160525';

Удаление видео за период:

delete from video_frame
WHERE pos::date >= '20160523' AND pos::date <= '20160525';

delete from video_sequence
WHERE first_frame_pos::date >= '20160523' AND first_frame_pos::date <= '20160525';

где 20160523 - дата дня, за который вы хотите удалить видео, в формате YYYYMMDD


Удаление всего видео по определенному пользователю


Для удаления данных по определенному пользователю выполните следующие команды:

Вывод списка имен пользователя-домена-имени компьютера и объему видео по ним

SELECT online_session.user_name, online_session.user_domain, online_session.computer_name, pg_size_pretty(sum(octet_length(data)))
FROM video_frame 
JOIN video_sequence ON (video_sequence.id=video_frame.sequence_id)
JOIN online_session ON (video_sequence.grabber_id=online_session.grabber_id AND video_sequence.session=online_session.session_lid::varchar(1024)) 
GROUP BY online_session.user_name, online_session.user_domain, online_session.computer_name;

Удаление видео по сотруднику 

delete from video_sequence WHERE id IN(
 select vs.id

 from video_sequence AS vs
 join online_session AS s ON(
 s.grabber_id=vs.grabber_id AND 
 s.session_lid=vs.session::int AND 
 s.life_begin <= vs.last_frame_pos AND
 s.life_end >= vs.first_frame_pos
 )

 WHERE
 s.user_name='Эдуард' and 
 s.computer_name='win10x64' and 
 s.user_domain='workgroup'
Limit 100
);


Здесь s.user_name - имя пользователя, s.computer_name – имя компьютера,   s.user_domain – имя домена, по которым необходимо удалить видео. Если некоторых из параметров нет, то их в запросе оставить пустыми. Также выведено ограничение операций (Limit=100), который можно менять при необходимости.


7. После команд удаления выполните команду оперативного освобождения места

vacuum full; 

Если во Вьюере вы видите сообщение «Внимание! Нет доступа к Центральному Серверу. Для восстановления доступа обратитесь к системному администратору программного комплекса Kickidler или воспользуйтесь следующей инструкцией»,  для самостоятельного восстановления доступа выполните следующие действия:

1.Проверьте доступность Центрального Сервера с компьютера, на который установлен Вьюер.

Как понять, что доступа нет:

В файле node.ini найдите порт (по умолчанию для Windows: 7906, для Linux: 1025) и в командной строке выполните команду telnet.

Внимание! До использования команды telnet убедитесь, что он включен. С инструкцией для Windows можно ознакомиться по ссылке.

Windows: telnet %ip-адрес Центрального сервера% 7906
Linux: telnet %ip-адрес Центрального сервера% 1025
Пример: telnet 192.168.11.11 7906

Решение: если выпадет ошибка, значит доступа нет и вам необходимо выполнить настройку смешанных сетей. Подробнее здесь.

2. Проверьте, не блокирует ли фаервол работу Вьюера и Центрального Сервера.

Как понять, что блокирует:

Откройте командную строку и выполните следующие команды:

telnet my.kickidler.com 7905 
telnet my.kickidler.com 40401
telnet %ip-адрес Центрального сервера% 8123 /8123 — порт веб-интерфейса Центрального Сервера по умолчанию, если в файле node.ini в блоке [http] указан другой порт, то нужно до него выполнить telnet

Решение:

для корректной работы программного комплекса Kickidler необходимо
•    разрешить исходящие соединения для Вьюера и Центрального Сервера на my.kickidler.com на TCP порты 40401 и 7905,
•    разрешить входящие соединения на тот TCP порт, который прописан в файле node.ini (по умолчанию для Windows: 7906, для Linux: 1025), и порт веб-интерфейса Центрального Сервера (8123 по умолчанию или тот порт, который прописан в файле node.ini в блоке [http]).

3. Проверьте, работает ли Центральный Сервер.

Как понять, что Центральный Сервер не работает:

  • Перейдите в Личный кабинет, откройте раздел «Лицензии» и найдите свой Центральный Сервер.
  • Если в таблице лицензий в столбце «Последнее подключение» указана дата и время, то это дата и время, когда Центральный Сервер в последний раз работал. 

Возможные причины неработоспособности:

  • Свободное место на диске заканчивается

Решение:

Откройте логи Центрального Сервера, по умолчанию расположенные здесь:

Windows: C:\Program Files\KickidlerNode\log
Linux: /opt/KickidlerNode/log/

и проверьте, есть ли в логе записи

ERROR std exception during log video frame: ERROR: could not extend file "base/16385/3710192.227": No space left on device
HINT: Check free disk space.

Если такие записи в логе есть, то вам необходимо очистить место в базе данных.

  • Не запущена служба Сервера (nns для Windows, kickidlernode для Linux). 

Решение:

Если не запущена, то необходимо запустить её. Если служба запущена, перезапустите службу.

  • База данных не может запуститься

Решение:

Откройте логи Центрального Сервера и проверьте в логе записи:

QPSQL: Unable to connect
2016-10-20 14:07:40.142 2424 ERROR database connection failed: could not connect to server: Connection refused (0x0000274D/10061)


Если такие записи есть, то проверьте, запущены ли процессы PostgreSQL и относятся ли они к компоненте Сервер программного комплекса Kickidler. Если это так, завершите все процессы PostgreSQL, связанные с Сервером Kickidler, и перезапустите службу Сервера (nns для Windows, kickidlernode для Linux).​

  • Директория, в которую устанавливался Сервер, недопустима для базы данных

Решение:

Откройте логи Центрального Сервера и проверьте в логе записи:

2016-11-07 14:24:06.392 7696 FATAL unable to initialize data directory for internal 
postgresql instance


Если такие записи есть, переустановите Сервер в директорию на латинице.

Внимание! Если все вышеперечисленное не помогло при решении проблемы, обратитесь в службу технической поддержки Kickidler.

Чтобы поменять пароль для входа в веб-интерфейс Центрального Сервера, выполните следующие действия:
1. Зайдите на компьютер, на котором установлен Сервер, выполняющий роль Центрального Сервера.
2. Выключите Центральный Сервер (служба nns).
3. Откройте конфигурационный файл node.ini (по умолчанию расположен здесь: C:\Program Files\KickidlerNode\config).
4. Добавьте в файл строку:
[http]

5. В командной строке cmd выполните команду (запускайте от администратора):
"C:\Program Files\KickidlerNode\bin\node.exe" -super-pwd admin 123qwe >> "C:\Program Files\KickidlerNode\config\node.ini"

где

С:\kickidlerNode\bin\node.exe - путь до исполняемого файла,
admin 123qwe - логин и пароль через пробел,
С:\kickidleNode\config\node.ini - путь до конфигурационного файла Центрального Сервера.

6. Запустите Центральный Сервер.

Kickidler не конфликтует с антивирусами при установке. Антивирус Avast free antivirus 2015 запускает дополнительное сканирование при установке сервера, но ничего не обнаруживает.

Рanda antivirus pro 2015 15.1.0 запрашивает разрешение при установке компонентов. Если разрешить работу приложения, антивирус при последующих проверках больше не определит ПО kickidler как вирус. При получении обновлений, некоторые антивирусы запрашивают разрешения у пользователя на установку. В случае с граббером это нежелательно, так как сотрудник может отказать в разрешении, что нарушит работу ПО.

Внимание!

Антивирус Dr. Web может блокировать работу Грабберу в скрытом режиме.

Также на практике был только один случай конфликта Kickidler с антивирусом 360 Total Security. При обновлении граббера Kickidler антивирус выдает окно, о том, что программа запрашивает неправомерное действие - изменение бинарного файла. В окне можно разрешить или запретить обновление. Для продолжения корректной работы граббера нужно разрешить обновление. В случае запрета, экземпляр граббера будет испорчен и не сможет продолжать работу.

Для предотвращения подобной ситуации есть два пути решения:

  1. При установке граббера на компьютер с антивирусом 360 Total Security помещать его в папку C:\Program Files...В этом случае, антивирус пропускает обновления нормально, без подтверждений.
  2. Добавить граббер Kickidler в белый список антивируса сразу после его установки.

Антивирус Kaspersky 

  • конфликтует с работающим Граббером в режиме «Самозащита» (включен у антивируса по умолчанию). В этом режиме в разделе «Отчеты» нет детализации по веб-страницам и программам. Чтобы Граббер и антивирус работали корректно, рекомендуем Вам отключать режим «Самозащита» у антивируса Kaspersky
  • не дает установить граббер с включенной опцией «Проверка защищенных соединений» (можно найти в разделе Настройка — Дополнительно — Сеть). На момент установки эта опция должна быть снята. В дальнейшем ее можно включить, если добавить граббер в исключения

Да, возможно. По умолчанию программа устанавливается в локальной сети. Для установки вне офиса воспользуйтесь разделом «Настройка Сервера для смешанных сетей» данного руководства пользователя.

При установке и запуске компонентов программного комплекса необходим доступ по протоколу TCP на адрес:

  • my.kickidler.com:40401.

Через него осуществляется

  • Проверка ключа активации программы,
  • Поставка лицензии,
  • Поставка информации о Центральном Сервере.

Для работоспособности программного комплекса необходимо, чтобы Центральный Сервер постоянно был онлайн. Для него необходим доступ в интернет для следующего:

  • Прием данных по лицензиям Грабберов,
  • Прием пакетов для обновления компонентов,
  • Отправка информации о крэш-дампах компонентов.

Была собрана информация по нагрузке на сервер.

 

Информация о сервере:  Gigabyte Technology Co., Ltd., H57M-USB3
Intel(R) Core(TM) i5 CPU 650 @ 3.20GHz, 4 cores

Частота съема видео: 1 кадр/сек
База данных             Место на диске,на сотрудника в день Расход сетевого трафика, для сотрудника Средняя загрузка процессора
  PostgreSQL                       ~  1,2 Гб                  ~120 Кбайт/сек                 10%

 

Информация о сервере: Virtual Machine, Hyper-V
Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2630 v2 @ 2.60GHz, 6 cores

Частота съема видео: 1 кадр/мин
База данных             Место на диске,на сотрудника в день Расход сетевого трафика, для сотрудника Средняя загрузка процессора
     PostgreSQL                 ~  190 Mб                    ~35 Кбайт/сек                     7%
 

Действующий ключ активации для установки программных компонентов Вы можете найти в Личном кабинете.

Для этого Вам необходимо

  1. Зайти в Личный кабинет (логин и пароль для авторизации указаны в письме при регистрации на сайте),
  2. В разделе «Настройки» нажмите на кнопку «Ключ активации и файлы для установки» и в открывшемся окне скопируйте ключ активации. 

Чтобы выгрузить полный список ключей, нажмите на кнопку «Скачать ключи».

Да. Для клиентов, которые не могут использовать интернет  для работы программы (нужен только при установке компонентов и при запуске компонентов), разработан локальный сервер лицензирования.

Локальный сервер лицензирования поставляется в виде виртуальной машины и ключей  для активации. Компьютеру, на котором будет разворачиваться локальный сервер, необходимо  как минимум 2ГБ оперативной памяти.

Подробную информацию о приобретении и использовании локальной версии программного комплекса Kickidler Вы сможете узнать у отдела продаж: sales@kickidler.com, +7(495)777-54-58.

Падение с большой вероятностью происходит из-за драйвера nouveau видеокарты.

Для решения проблемы установите себе проприетарный драйвер для видеокарт NVIDIA. Скачать драйвер NVIDIA мы можете с официального сайта.

 

Чтобы приобрести лицензии проделайте следующее:

  • Перейдите в Личный кабинет
  • Откройте раздел «Цены» 
  • Ознакомьтесь с таблицей цен на странице
  • Выберите, какой срок действия будет у покупаемой лицензии,  введите количество необходимых лицензий и нажмите на кнопку «Купить лицензии»
  • Проверьте корректность составленного заказа и нажмите на кнопку «Оформить»

После нажатия на кнопку «Оформить» сформируется заказ с уникальным порядковым номером. При нажатии на кнопку «Подтвердить» Вы перейдете к непосредственному выбору оплаты.

Если же Вы нажмете на кнопку «Отмена», то по сформированному номеру заказа Вы  сможете найти его в разделе «Заказы». 

Для активации приобретенных лицензий проделайте следующее:

  • Войдите в Личный кабинет.
  • Перейдите в раздел «Лицензии».
  • В открывшейся таблице напротив грабберов, для которых Вы хотите активировать лицензии, установите галочки.

Внимание! Активировать лицензии Вы можете только для грабберов со статусами

  1.  EXPIRED (это значит, что лицензия у граббера истекла)
  2. DEMO (это значит, что граббер находится в демо-режиме с ограниченной функциональностью) 
  3. TRIAL (это значит, что граббер находится в тестовом режиме с полной функциональностью)
  • Нажмите на кнопку «Продлить лицензию». В новом окне отобразится таблица со списком всех грабберов, для которых можно активировать лицензии.
  • Под таблицей выберите тип лицензий, которые Вы хотите активировать для грабберов.
  • Нажмите на кнопку «Продлить».

Если у Вас недостаточно  купленных лицензий для всех выбранных грабберов, Вы можете докупить их или уменьшить список грабберов.

После активации лицензий статус грабберов изменится на NEW, и в столбец «Срок действия» установится период, в течение которого лицензия будет активная для граббера.

Внимание!

Для грабберов предусмотрена возможность автоматического продления лицензий. В этом случае купленные лицензии  будут автоматически активироваться для грабберов по окончании срока действия их лицензий. 

Мы предлагаем несколько способов оплаты  лицензий:

  • Оплата через платежную систему Яндекс.Касса (банковские карты, Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney и прочие варианты оплаты),
  • Оплата через платежную систему Cauri, используя банковские карты (VISA, Mastercard, Maestro),
  • Оплата по счету.

Если Вы выбрали оплату через платежную систему, то по окончании всех шагов оплаты Вы вернетесь в Личный кабинет. В случае успешной оплаты лицензии будут автоматически добавлены, и Вы сможете перейти к их активации в разделе «Лицензии».

Если Вы выбрали оплату по счету (как юридическое лицо), Вам необходимо заполнить платежные реквизиты. В этом случае после продолжения оформления заказа для Вас будет сформирован счет на оплату. Скачать его можно сразу же при оформлении заказа или же в разделе «Платежи». После оплаты по счету средства будут зачислены на баланс в Вашем Личном кабинете, и Вы сможете оплатить заказ на странице “Заказы”.

Если же при оформлении заказа Вы выбрали “Оплатить заказ автоматически”, то заказ будет оплачен автоматически при поступлении средств на счет.

Полный пакет документов на купленные лицензии будет сформирован в течение нескольких часов после оплаты заказа. Скачать их можно будет на странице “Заказы”.

Перенос лицензий полезен в случае:

  • пропала необходимость наблюдать за компьютером
  • сломался компьютер, на котором был установлен граббер

Поэтому чтобы не терять оплаченные дни лицензии, Вы можете их перенести.

Чтобы перенести лицензию проделайте следующее:

  • зайдите в раздел «Лицензии»
  • выберите в таблице граббер, с которого Вы хотите перенести лицензию
  • нажмите на кнопку «Перенести лицензию»
  • в открывшемся окне выберите из списка граббер, на который Вы хотите перенести лицензию
  • нажмите на кнопку «Перенести»

После переноса лицензии граббер, с которого переносили лицензию, перейдет в статус EXPIRED (это значит, что у него лицензия истекла). Если Вы больше не планируете пользоваться этим граббером, рекомендуем Вам отключить для него активность, чтобы он не мешал дальнейшей работе.

Личный кабинет служит для

  • покупки лицензий и управления ими,
  • хранения актуального инвайта,
  • выбора Центрального Сервера.

Есть два способа изменить пароль для личного кабинета

Способ первый

При входе в Личный кабинет нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и введите свой электронный адрес, на который Вам будут отправлены дальнейшие инструкции по смене пароля.

Способ второй

  • Войдите в Личный кабинет,
  • Перейдите в раздел сведений. Для этого нажмите на почту в правом верхнем углу интерфейса,
  • На вкладке «Сведения» нажмите на кнопку «Изменить пароль»,
  • Заполните поля «Текущий пароль», «Новый пароль», «Повторите новый пароль»,
  • Нажмите на кнопку «Сохранить».
Чтобы поменять пароль для входа в веб-интерфейс Центрального Сервера, выполните следующие действия:
1. Зайдите на компьютер, на котором установлен Сервер, выполняющий роль Центрального Сервера.
2. Выключите Центральный Сервер (служба nns).
3. Откройте конфигурационный файл node.ini (по умолчанию расположен здесь: C:\Program Files\KickidlerNode\config).
4. Добавьте в файл строку:
[http]

5. В командной строке cmd выполните команду (запускайте от администратора):
"C:\Program Files\KickidlerNode\bin\node.exe" -super-pwd admin 123qwe >> "C:\Program Files\KickidlerNode\config\node.ini"

где

С:\kickidlerNode\bin\node.exe - путь до исполняемого файла,
admin 123qwe - логин и пароль через пробел,
С:\kickidleNode\config\node.ini - путь до конфигурационного файла Центрального Сервера.

6. Запустите Центральный Сервер.

Чтобы во Вьюере были видны сотрудники, выполните следующие действия

  • в веб-интерфейсе Центрального сервера перейдите в раздел «Сотрудники»,
  • откройте подраздел «Структура организации»,
  • найдите отдел структуры организации, к которому вы хотите дать доступ для Вьюера,
  • нажмите на кнопку «Редактировать отдел»,
  • в открывшемся диалоговом окне перенесите Вьюер из списка «Вьюеры, не следящие за отделом» в список «Вьюеры, следящие за отделом». Для этого в левом списке нажмите мышью на нужный Вьюер.
  • нажмите на кнопку «Сохранить».

Если Вьюер добавлен в родительском отделе структуры организации, то в этом Вьюере будут видны сотрудники всех дочерних отделов.

Чтобы скрыть удаленные компоненты, выполните следующие действия

  • в веб-интерфейсе Центрального сервера перейдите в раздел "Компоненты и координация",
  • выберите тип компонентов, которые вы хотите скрыть (Грабберы, Вьюеры или Серверы),
  • найдите в таблице компонент для скрытия,
  • нажмите на кнопку "Отключить активность".
  • нажмите на кнопку "Сохранить".

После этого компонент перейдет в список неактивных компонентов.

Внимание!

Компонент станет автоматически неактивным по следующим правилам:

  • для Вьюера:  не включался более недели,
  • для Граббера: нет лицензии (триал, демо, купленная) и он не включался более недели,
  • для Сервера: не является Центральным, к нему не прикреплен ни один Граббер и он не включался более недели.

Автоматически активность включится для компонента, если вы

  • запустите Вьюер,
  • Грабберу назначите лицензию (демо, триал, купленная),
  • Серверу назначите роль Центрального Сервера в Личном кабинете.

По умолчанию все Грабберы прикрепляются к Центральному Серверу.

Если Вы хотите, чтобы Граббер передавал данные на хранение другому Серверу, выполните следующие действия:

  • в веб-интерфейсе Центрального Сервера откройте раздел "Компоненты и координация",
  • перейдите в подраздел "Распределение Грабберов",
  • найдите в списке Сервер, к которому хотите прикрепить Граббер,
  • нажмите на кнопку "Изменить список Грабберов" (если к Серверу уже прикреплены какие-то Грабберы) или "Выбрать Грабберы" (если к Серверу не прикреплен ни один Граббер),
  • из списка не прикрепленных к Серверу Грабберов нажмите на нужный Граббер мышью (он появится в правом списке),
  • нажмите на кнопку "Сохранить".

Внимание! Если после распределения Грабберов по Серверам какие-то Грабберы остались не прикрепленными ни к одному Серверу, то они автоматически прикрепятся к Центральному Серверу.

Чтобы посмотреть, на какие компьютеры установлена программа, выполните следующие действия:

  • в веб-интерфейсе Центрального Сервера откройте раздел "Компоненты и координация",
  • откройте подраздел Вьюеры, Грабберы или Серверы,
  • посмотрите таблицу.

В таблицах каждого из разделов в столбце "Имя компьютера" расположено актуальное имя компьютера, на котором установлен программный компонент (Граббер, Вьюер или Сервер).

Внимание! 

По умолчанию в таблицах отображены только активные компоненты. 

Чтобы переименовать компонент программы (Сервер, Граббер или Вьюер), выполните следующие действия:

  • в веб-интерфейсе Центрального Сервера откройте раздел "Компоненты и координация",
  • перейдите в подраздел "Серверы", "Грабберы" или "Вьюеры" в зависимости от того, какой именно компонент вы хотите переименовать,
  • найдите компонент в таблице,
  • нажмите на кнопку "Редактировать",
  • введите в поле с именем новое имя,
  • нажмите на кнопку "Сохранить".

Актуальное имя программного компонента можно также увидеть и в Личном кабинете в разделе "Лицензии".

По умолчанию для каждого Сервера выставлены следующие настройки:

  • 3 года для периода хранения истории,
  • 7 дней для периода хранения видео,
  • 1 кадр/сек для скорости съема видео,
  • Максимальная скорость приема данных из кэша Грабберов без ограничений.

Чтобы изменить настройки для Сервера, выполните следующие действия

  • в веб-интерфейсе Центрального сервера откройте раздел "Компоненты и координация",
  • откройте подраздел "Серверы",
  • найдите в таблице Сервер, для которого вы хотите изменить настройки,
  • нажмите на кнопку "Редактировать",
  • в открывшемся диалоговом окне введите новые настройки,
  • нажмите на кнопку "Сохранить".

Чтобы посмотреть, на какой Сервер Граббер передает информацию, выполните следующие действия:

  • в веб-интерфейсе Центрального Сервера откройте раздел "Компоненты и координация",
  • откройте подраздел "Грабберы".

В таблице в поле "Сервер Граббера" указано имя Сервера, на который Граббер передает данные.

Прикрепить Граббер к другому Серверу можно в подразделе "Распределение Грабберов" раздела "Компоненты и координация".

Чтобы посмотреть, за какими из отделов структуры организации может наблюдать Вьюер, выполните следующие действия

  • в веб-интерфейсе Центрального Сервера откройте раздел "Компоненты и координация",
  • перейдите в подраздел "Вьюеры",
  • в таблице найдите интересующего вас Вьюера,
  • нажмите на кнопку "Посмотреть зону видимости Вьюера".

В открывшемся диалоговом окне отделы, за которыми может следить Вьюер, будут отображены белым цветом.

 Что нужно сделать после обновления?

Если у вас было создано более 2х филиалов в разделе «Структура» в Личном кабинете до обновления, то после обновления в веб-интерфейсе Центрального Сервера подраздела «Структура организации» раздела «Сотрудники» добавятся отделы с такими же именами и с прикрепленными к ним Вьюерами, как и было в Личном кабинете.

Так как теперь настройка видимости во Вьюерах будет относиться непосредственно к сотрудникам, а не к Грабберам (как это было в Личном кабинете), то после обновления в созданных из Личного кабинета отделах структуры организации не будет ни одного сотрудника.

Чтобы во Вьюерах отобразились сотрудники, вам нужно выбрать один из следующих способов настроек:

1) К отделам структуры организации (которые были до обновления) в веб-интерфейсе Центрального Сервера добавить Вьюеры. Для этого

  • перейдите в подраздел «Структура организации» раздела «Сотрудники»,
  • нажмите на кнопку «Редактировать отдел»,
  • в список «Вьюеры, следящие за отделом» добавьте Вьюеры, которые смогут следить за всеми сотрудниками выбранного отдела и всеми сотрудниками дочерних отделов этого отдела (если они есть).

2) К отделам, созданным после обновления (аналоги филиалов и отделов из Личного кабинета) в веб-интерфейсе Центрального Сервера добавьте сотрудников. Для этого

  • найдите интересующего вас сотрудника в другом отделе структуры организации,
  • нажмите на кнопку «Редактировать сотрудника»
  • измените отдел сотрудника в выпадающем списке на тот, который был создан из Личного кабинета.

Такие действия нужно проделать для каждого из сотрудников.

Внимание! Если ваши сотрудники созданы из AD, то для вас подходит только вариант 1. Автоматически созданные из Личного кабинета отделы можно удалить.

В Личном кабинете после обновления будет удалена вкладка «Структура». При этом все Грабберы соотнесутся с Серверами, как это было настроено в Личном кабинете. Теперь это можно будет посмотреть и перенастроить в подразделе «Распределение грабберов» раздела «Компоненты и координация» в веб-интерфейсе Центрального Сервера.

 

Что предусматривают обновления?

После обновления в Центральном Сервере станет доступно следующее:

  • Настройка видимости сотрудников во Вьюерах,
  • Отображение Грабберов и управление их настройками, а именно:
    • Изменение имени Граббера,
    • Изменение объема места на диске, на котором установлен Граббер, которое можно занимать под кеш в случае отсутствия связи Граббера с Сервером,
  • Отображение Серверов и управление их настройками, а именно:
    • Изменение имени Сервера,
    • Изменение периода хранения исторических данных,
    • Изменение периода хранения видео,
    • Изменение скорости съема видео,
    • Изменение скорости передачи кеша от Грабберов на Сервер.
  • Отображение Вьюеров и управление их настройками, а именно:
    • Изменение имени Вьюеров,
  • Распределение Грабберов по Серверам.

Функциональность скрытия компонентов (Грабберы, Вьюеры, Серверы) также будет доступна только в Центральном Сервере.

В Личном кабинете останется только функциональность выбора Центрального Сервера.

Содержание

Заполните форму регистрации, и на указанный электронный адрес будет направлен ключ на установку. Ключ действителен в течение 30 дней с момента регистрации.

Нажимая кнопку «Получить ключ», Вы даете своё согласие на обработку Ваших персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», а также на отправку Вам информационных сообщений.
Пожалуйста ознакомьтесь с Пользовательским соглашением
Демо-версия Kickidler

Вы можете ознакомиться c интерфейсом Kickidler с помощью демо-версии без установки программного комплекса.

  • Скачайте дистрибутив
    Для Windows
    Для Mac OS
  • Запустите программу (на Mac OS запуск необходимо осуществлять из папки Applications)

Внимание!
  • Если Вы хотите установить полнофункциональную версию программного комплекса Kickidler, заполните форму регистрации и получите ключ для установки.