Динамика активности сотрудников: что это такое и почему руководителю важно ее отслеживать

Мы уже неоднократно писали о том, что под влиянием различных факторов один и тот же сотрудник может проявлять разную степень активности на рабочем месте. Этими факторами может быть что угодно: от времени суток, дня недели и времени года до уровня мотивации и внутреннего микроклимата в коллективе.

Например, по статистике, большинство людей более активны утром, спад активности наблюдается ближе к обеду и к концу рабочего дня. Менее активны сотрудники после отпуска. 

На спад активности могут влиять отношения внутри коллектива, неоцененность со стороны начальства, проблемы в семье, а также мысли о смене работы.

Если это ценный сотрудник и раньше он демонстрировал хорошие результаты, то вовремя заметить, проанализировать и понять причины спада активности – стратегически важная задача для руководства.

Как измерить динамику активности сотрудников?

Конечно же, самый действенный и эффективный метод анализа активности сотрудников – это руководству всегда держать руку на пульсе коллектива, чувствовать энтузиазм работников, видеть у кого горят глаза при выполнении интересных задач. 

Но, к сожалению, особенно в больших коллективах, не у всех руководителей есть время и силы, чтобы отслеживать колебания настроений своих подчиненных. К тому же, не все люди обладают одинаковой способностью к эмпатии.

Но в нашу технологичную эпоху есть и другой метод отслеживания активности сотрудников, который нельзя назвать альтернативным, потому что он также может быть эффективным дополнением к первому. Мы говорим про программный анализ динамики активности персонала, который реализован в нашей системе учета рабочего времени Kickidler в отчетах по рабочему времени.

Как работает функция Динамика активности в программе Kickidler?

В меню «Отчеты» программы мониторинга персонала Kickidler можно создать отчет по динамике активности пользователей. Он покажет, насколько был активен сотрудник в тот или иной отрезок времени. Анализировать можно любой отрезок времени, а за шаг выбрать час или день.

Каким образом программа фиксирует активность пользователя? Все очень просто: во-первых, как видно на Рисунке 1, программа сортирует все действия пользователя на продуктивные, нейтральные и непродуктивные на основе посещаемых им сайтов и открываемых приложений. Например, если бухгалтер открыл программу 1С, то это засчитается ему, как продуктивное действие. А если менеджер по продажам запустил онлайн-игру, то это запишется, как непродуктив. Поисковики будут отмечены на диаграмме серым цветом, как нейтральные действия, а сайты и программы без оценки – желтым, то есть, без оценки.

Но это еще не всё! На том же Рисунке 1 видно, что все столбцы с часовым шагом имеют разную высоту. Почему так? Потому что наша программа анализирует все активности пользователя за час и вычетает время простоя. Например, если сотрудник никак не взаимодействовал с программой или сайтом более минуты, то в его колонку начнет записываться бездействие.

Такие данные можно получать, как по отдельным сотрудникам, так и по структурным подразделениям. Да хоть по всей компании в целом, количество настроек в нашей программе дает простор для импровизации.

Опять же на Рисунке 1 виден отчет по динамике условной компании, сотрудники которой менее всего активны в 7 часов утра, но зато в это время они заняты исключительно служебными делами. Ближе к обеду активность растет, но работники все чаще отвлекаются на непродуктивные сайты и приложении.

Как может пригодиться Динамика активности на практике?

Здесь нет ограничений для фантазии руководителя. К примеру, вы можете выявить самое непродуктивное время в работе вашего отдела и назначать на него планерки. А можете посмотреть, повлияла ли премия на уровень мотивации сотрудника. Также наш инструмент позволит понять, кто из ваших подчиненных лучше всех мотивирован, а кто часто отвлекается на внешние раздражители.

При всех перечисленных достоинствах, наш инструмент имеет и недостатки. Например, он не зафиксирует то время, которое сотрудник потратил на телефонные переговоры с клиентом или отвлекался по любой другой служебной надобности. Именно поэтому мы рекомендуем использовать Динамику активности в комплексе с другими инструментами управления коллективом – отчетами, KPI, оценкой персонала.

В таком случае при грамотном использовании, она способна дать вам полное представление о работе вашего коллектива.

Видео: как изменялась динамика активности сотрудника: