Запись и воспроизведение действий сотрудников за компьютером. Для чего нужна эта функция?

Из этой статьи вы узнаете о функции записи и воспроизведения действий пользователя за компьютером (записи видео с экранов сотрудников), для чего она нужна и как ее используют наши клиенты.

Многие системы учета рабочего времени и мониторинга персонала имеют функцию записи действий пользователей за компьютером. Одни – ведут учет посещенных сайтов и нажатых клавиш, другие - делают периодические скриншоты рабочего стола, а третьи, более продвинутые, пишут полноценное видео с экранов сотрудников, фиксируя всю активность пользователей. 

Наша система контроля сотрудников Kickidler записывает видео всей активности персонала за компьютерами с частотой кадров до 30 к/сек (по умолчанию – 1 к/сек) и со сроком хранения на сервере до 1 года. Специальный фильтр, реализованный в нашей программе, позволяет наблюдателю посмотреть историю действий сотрудника, отсортировав ее только по взаимодействию с определенным сайтом или программой.

Для чего нужно «записывать все ходы» сотрудников, и необходимо ли это лишь в целях повышения дисциплины и контроля за работой или есть какие-то преимущества для самих специалистов? Обо всем этом читайте в нашем посте.

Работа над ошибками, повышение эффективности сотрудников

Один наш клиент поделился успешным кейсом по использованию записи активности сотрудника за компьютером. 

Контент-менеджер тратил в среднем 4 часа на добавление 50 позиций в каталог сайта. Требовалось срочно оптимизировать работу специалиста, поскольку задача требовала скорейшего решения. При изучении видеозаписи с экрана было обнаружено, что сотрудник не использовал горячие клавиши при обработке фотографий, что существенно замедляло процесс добавления карточек продукции в каталог. После проведенного аудита удалось увеличить производительность работы данного специалиста до 80 позиций за это же время.

Запись видео с экранов сотрудников позволяет не только повысить эффективность отдельных сотрудников, но и оптимизировать взаимодействие между отделами. Ранее мы уже рассказывали о кейсе, как при помощи просмотра истории активности сотрудников другому нашему клиенту удалось усовершенствовать коммуникацию между отделами.

Расследование инцидентов

Еще один наш клиент руководит букмекерской конторой. Экраны ПК сотрудников, которые занимаются приемом и расчётом ставок, постоянно находятся под записью. Это вынужденная необходимость, чтобы у сотрудников не было соблазна «обмануть систему». Например, отменить проигрывающую ставку своего «сообщника».

При возникновении ситуаций, вызывающих подозрение, в компании нашего клиента проводится детальное изучение всех действий операторов. И это не паранойя руководства, а необходимость, продиктованная спецификой бизнеса.

Систему Kickidler, записывающую абсолютно все действия сотрудников, обмануть практически невозможно, поэтому, кроме всего прочего, наша система лишает сотрудников соблазна «переступить черту».

Скриншот 1: просмотр истории действий за компьютером при помощи программы Kickidler

Просмотр истории посещения сайтов

Допустим, вы обнаружили при помощи программы мониторинга, что ваш сотрудник 8 раз посещал сайт по поиску работы. Каждый его визит занял ровно 1 минуту. 

Но посещение сайта по поиску работы еще не является 100% свидетельством того, что сотрудник искал подумывает о смене компании. Вполне возможно, что он просто читал статью или искал информацию, в том числе и необходимую для текущей работы.

С программой мониторинга Kickidler вы потратите ровно 8 минут, чтобы убедиться, что ваш сотрудник действительно искал работу. Или, наоборот, не искал. 

Как это сделать? Достаточно применить фильтр по сайту (например, hh.ru) и наша программа покажет всю историю взаимодействий сотрудника с этим ресурсом.

Предотвращение утечек информации

Здесь стоит сделать оговорку, что система мониторинга сотрудников - лишь один из инструментов, при помощи которого можно обнаружить «крота» внутри коллектива.

Но являются ли панацеей от утечек информации SIEM и DLP-системы или даже камеры видеонаблюдения, внедрение которых стоит гораздо дороже? Однозначно, нет! В сети можно найти массу информации об уязвимостях DLP и SIEM, а камеры слежения физически не способны отследить действия сотрудника за компьютером. 

Однако в комплексе с EMS (то есть, Employee Monitoring Software, программой мониторинга сотрудников) эти средства могут гарантировать почти 100% защиту конфиденциальной информации.

Анализ записанных на видео действий сотрудников в комплексе с другими мероприятиями вполне может стать ключом к обнаружению инсайдера.

Поиск утерянной информации

Еще одна полезная функция записи видео активности пользователей за ПК – это поиск утерянной информации, такой как пароли, логины, настройки программ. 

Скриншот 2: Сохранение видеозаписи в формате WEBM

Почему функционал программы контроля сотрудников Kickidler уникален и не имеет аналогов в мире?

Система контроля сотрудников и учета рабочего времени Kickidler обладает уникальным функционалом по записи активности пользователей за ПК.

- Все видеофайлы хранятся на сервере в специальном сжатом программном формате, что, во-первых, предотвращает несанкционированный доступ к ним, а во-вторых, экономит место на диске.

- Видео хранится в проиндексированной базе данных, что позволяет применить к ним фильтр, для более удобного поиска нужного фрагмента.

- Собственно, сам фильтр по заголовкам сайтов и приложений позволяет просмотреть видеозапись действий сотрудника за ПК по взаимодействию с определенным сайтом, файлом с заданным заголовком или программой. 

- Бесплатное тестирование полного функционала нашей программы в течение 2-х недель позволит по достоинству оценить все возможности нашей программы абсолютно бесплатно!

Программа контроля сотрудников Kickidler помимо записи и воспроизведения действий пользователей за компьютером обладает мощным функционалом для контроля и мониторинга сотрудников. Узнать о других фичах нашей системы можно, посмотрев ее видеопрезентацию.

Видеопрезентация программы контроля сотрудников Kickidler:

 

Понравилась статья? Подпишитесь на нас в соцсетях.

 



Напишите нам на sales@kickidler.com или позвоните по +7 (495) 777 54 58

Kickidler – система учета рабочего времени и мониторинга работы сотрудников. Взгляните на своих сотрудников по-новому.


А вот еще интересные статьи:
На указанный email будет направлен ключ-инвайт и ссылки на установочные файлы. Ключ действителен в течение 30 дней с момента регистрации. Бесплатное тестирование – 7 дней.

Нажимая кнопку «Получить ключ», вы даете своё согласие на обработку ваших персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», а также на отправку вам информационных сообщений.
Пожалуйста ознакомьтесь с Пользовательским соглашением
Демо-версия Kickidler

Вы можете ознакомиться c интерфейсом Kickidler с помощью демо-версии без установки программного комплекса.

  • Скачайте дистрибутив
    Для Windows
    Для Mac OS
  • Запустите программу (на Mac OS запуск необходимо осуществлять из папки Applications)

Внимание!
  • Если Вы хотите установить полнофункциональную версию программного комплекса Kickidler, заполните форму регистрации и получите ключ для установки.