Se em Visualizador (Viewer) vê a mensagem «Atenção! Não há acesso ao Servidor Central! Para restaurar o acesso dirigem o administrador de sistema do complexo de programa Kickidler ou usam a seguinte instrução», para o acesso independente que restaura executam as seguintes operações:

1. Verifique a disponibilidade do Servidor Central do computador no qual Visualizador (Viewer) se instala.

Como entender que não há acesso:
 
Encontre o porto no node.ini arquivo (por padrão para o Windows: 7906, para Linux: 1025) e em uma linha de comando realizam a comando de telnet.
Atenção! Antes do uso da comando telnet convencer-se que se inclui. Para o Windows é possível estudar a instrução sobre a referência.
Windows: telnet %ip address of the Central Server% 7906
Linux: telnet %ip address of the Central Server% 1025
Example: telnet 192.168.11.11 7906
Decisão: se o erro se retirar, o acesso a meios não está presente e tem de executar a afinação das redes variadas. Mais detalhadamente aqui.
 

2. Verifique se firewall bloqueia a operação do Visualizador (Viewer) o Servidor Central.

Como entender que bloqueia:
 
Abra uma linha de comando e realize as seguintes ordens:
 
telnet my.kickidler.com 7905  
telnet my.kickidler.com 40401
telnet %ip-Central Server Address% 8123 /8123 — porta da interface web do Servidor Central por padrão, se estiver no arquivo node.ini no bloco [http] especificou uma porta diferente, então você precisa executá-lo telnet
 
Decisão:
 
é necessário para o trabalho correto do complexo de programa Kickidler

 3. Verifique se o Servidor Central funciona.

Como entender que o Servidor Central não funciona:
Razões possíveis de não capacidade de trabalho:
Decisão:
 
Abra logs do Servidor Central, por padrão localizado aqui:
Windows: C:\Program Files\KickidlerNode\log
Linux: /opt/KickidlerNode/log/

também verifique se está registro no log

ERROR std exception during log video frame: ERROR:  could not extend file "base/16385/3710192.227": No space left on device
HINT:  Check free disk space.

Se tais registros no desfiladeiro forem, então tem de limpar o lugar no banco de dados.

  • O serviço do Servidor não se começa (nns para o Windows, kickidlernode para Linux). 
Decisão:
 
Se não se começar, então é necessário começá-lo. Se o serviço se começa, serviço de reinício. 
  • O banco de dados não pode ser lançado
Decisão:
 
Abra logs do Servidor Central e registre-se no log do registro:
 
QPSQL: Unable to connect
2016-10-20 14:07:40.142 2424 ERROR database connection failed: could not connect to server: Connection refused (0x0000274D/10061)
Se tais registros forem, então verifique se os processos de PostgreSQL se son lançados e se pertencem ao Servidor do Programa o componente de Complexo de Kickidler. Se isto for assim, termine todos os processos de PostgreSQL unido com o Servidor Kickidler e reinicie o serviço do Servidor (nns para o Windows, kickidlernode para Linux).
Decisão:
 
Abra logs do Servidor Central e registre-se no log do registro:
2016-11-07 14:24:06.392 7696 FATAL unable to initialize data directory for internal
postgresql instance
Se tais registros são, reinstalam o Servidor em um diretório em latim.

Atenção! Se todos supracitados não ajudaram em uma solução, endereço ao serviço do suporte técnico Kickidler.