Dicionário de termos

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Viewer

Software para monitorar e analisar o trabalho dos funcionários; instalado no computador dos gerentes.

Grabber

Software de coleta de dados; instala-se nos computadores dos funcionários que irão ser monitorados.

Quadrador

Interface interativa de monitoramento de funcionários do Viewer.

Servidor Central

O servidor central é um dos servidores instalados na companhia, no qual, em adição ao armazenamento de dados do programa, ele vem equipado com uma web interface com a capacidade de: armazenamento dos dados do Grabber; criação de relatórios inteligentes; armazenamento e edição das seguintes funções:

  • Árvore da organização
  • Relatórios de desempenho
  • Filtros de violações

O modo de operação do Software

A lista de funcionalidade do aplicativo determinada pelo tipo de licença. O programa possui os seguintes modos de operação: Demo, Time Tracking (TT), Employee Monitoring (EM).

Licença Demo

Licença por tempo ilimitado com funcionalidade limitada do software. Ativado se nenhum outro tipo de licença for atribuído. Tem um número fixo de grabbers trabalhando simultaneamente. Corresponde ao modo de operação do software Demo.

Licença Trial

Licença por tempo limitado para se familiarizar com a funcionalidade completa do software. Criado e ativado automaticamente para cada novo grabber instalado. Por padrão, ele tem uma data de validade de 7 dias a partir da data de instalação. Pode ter o modo de operação Employee Monitoring (EM) e Time Tracking (TT).

Licença com tempo limitado

Licença por tempo limitado com funcionalidade completa do software. Comprado e ativado através de uma conta pessoal. A licença pode ser estendida a qualquer momento por renovação. Pode ter o modo de operação Employee Monitoring (EM) e Time Tracking (TT).

Licença com tempo ilimitado

Licença por tempo ilimitado com funcionalidade completa do software. Comprado e ativado através de uma conta pessoal. Pode ter o modo de operação Employee Monitoring (EM) e Time Tracking (TT).

Violações

Violações são as regras pelas quais o sistema vai monitorar vários tipos de atividade, inatividade, aplicações ou títulos.

Aplicativo

Uma página da web ou um programa rodando no computador do funcionário.

Eficiência

Por eficiência se entende um critério de avaliação do tipo da atividade de um funcionário, em específico o uso de aplicações. Existem 4 modos da avaliação de eficiência, ou seja 4 tipos de atividades que são categorizadas de acordo com o aplicativo sendo usado, essas são: produtivo, improdutivo, neutro e não há avaliação. Se não existir um critério de avaliação para o aplicativo, ou para a página da web, que o funcionário está usando, o tipo de eficiência “não há avaliação” é aplicado por padrão.

Funcionário

Funcionário da organização a ser monitorado. Você pode editar esse funcionário, seu nome, calendário de trabalho, computadores e muito mais, na web interface do servidor central.

Atividade do funcionário

Considera-se que uma atividade no computador é qualquer ação feita no mouse ou no teclado do funcionário. Por outro lado, consideramos que o funcionário está inativo caso não tenha usado nem o mouse nem o teclado por mais de um minuto.

Sessão

Quando se instala o software Grabber no computador de um funcionário é criado uma “sessão” para este computador, cada sessão tem um identificador único no Servidor. O identificador único contém o nome do computador, a senha de entrada do usuário e o nome do domínio.

Notificações automáticas

Notificações automáticas são as regras que automaticamente informam a você eventos que ocorrem no sistema.

Eventos

Eventos são sinais gerados pelo sistema.

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