Instruções de instalação para a versão 2.0

← Documentação versão 2.0
↑ 2.0

Guia rápido para instalação do KeepActive Agent no Windows

1. Objetivo

Este documento ajuda a instalar rapidamente o KeepActive Agent em um computador com Windows.

2. Antes da instalação

Prepare:

  • o arquivo de instalação do KeepActive Agent;
  • a chave de ativação da conta my.kickidler.com;
  • acesso ao computador com direitos de administrador.

3. Desativação temporária do antivírus

Antes da instalação, recomenda-se desativar temporariamente o antivírus ou o Windows Defender. Isso é necessário para que a proteção não bloqueie o arquivo de instalação, a criação dos serviços ou a primeira inicialização do KeepActive Agent. Após a instalação, a proteção deve ser ativada novamente.

4. Instalação pelo arquivo MSI

  1. Baixe o arquivo de instalação do KeepActive Agent no computador.
  2. Execute o arquivo .msi.
  3. Na janela de instalação, clique em Avançar.
  4. Leia o contrato de licença.
  5. Marque as opções necessárias e clique em Avançar.
  6. Insira a chave de ativação da conta my.kickidler.com e clique em Avançar.
  7. Na etapa de seleção da versão, deixe selecionada a versão disponível Time Tracking e clique em Avançar.
  8. Se for necessária uma instalação oculta, ative a opção Modo oculto.
  9. Se a instalação oculta não for necessária, deixe essa opção desativada e clique em Avançar.
  10. Na etapa de seleção dos centros de atualização e licenciamento, mantenha as configurações padrão e clique em Avançar.
  11. Mantenha o caminho de instalação padrão, a menos que o administrador tenha indicado outro caminho.
  12. Clique em Instalar.
  13. Se o Windows solicitar confirmação, clique em Sim. Se necessário, insira a senha do administrador.
  14. Aguarde a conclusão da instalação.
  15. Quando aparecer a mensagem de instalação concluída com sucesso, clique em Concluir.

Depois disso, o KeepActive Agent estará instalado no computador.

5. Adição às exclusões do antivírus

Após a instalação, adicione a pasta do KeepActive Agent às exclusões do antivírus ou do Windows Defender. Isso é necessário para que o antivírus não bloqueie o funcionamento do programa após a instalação ou após a reinicialização do computador.

5.1. Qual pasta adicionar

Para instalação normal:

C:\Program Files\TeleLinkSoftV2

Se você não souber qual tipo de instalação foi usado, abra o Explorador de Arquivos do Windows e verifique se uma das pastas indicadas existe. Se não for possível determinar o tipo de instalação, entre em contato com o administrador ou com a equipe de suporte.

5.2. Como adicionar uma exclusão no Windows Defender

  1. Abra o menu Iniciar.
  2. Procure e abra Segurança do Windows / Windows Security.
  3. Acesse Proteção contra vírus e ameaças.
  4. Na seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças, clique em Gerenciar configurações.
  5. Localize a seção Exclusões.
  6. Clique em Adicionar ou remover exclusões.
  7. Se o Windows solicitar confirmação, clique em Sim.
  8. Clique em Adicionar uma exclusão.
  9. Selecione o tipo de exclusão Pasta.
  10. Selecione a pasta do KeepActive Agent de acordo com o tipo de instalação. 

Após adicionar a exclusão, verifique se a pasta aparece na lista de exclusões.

6. Finalização

Após adicionar a exclusão, ative novamente o antivírus ou o Windows Defender.

Se a instalação foi concluída com sucesso, nenhuma ação adicional é necessária. Se o antivírus voltar a mostrar um aviso ou bloquear o programa, entre em contato com o administrador do sistema ou com a equipe de suporte. 

Guia rápido para instalação e remoção do KeepActive Server no Windows

1. Finalidade

Este documento ajuda a instalar e remover rapidamente o KeepActive Server em um computador com Windows.

2. Antes da instalação

Prepare:

  • o arquivo de instalação do KeepActive Agent;
  • a chave de ativação da conta my.kickidler.com;
  • acesso ao computador com direitos de administrador.

Se o Windows Defender, o SmartScreen ou o antivírus bloquear o download, a execução do arquivo de instalação ou a instalação do KeepActive Server, desative temporariamente a proteção que está causando o bloqueio durante a instalação. Após concluir a instalação, ative a proteção novamente.

3. Instalação por arquivo MSI

  1. Baixe o arquivo de instalação do KeepActive Server no computador que será usado como servidor. Normalmente, é um arquivo no formato .msi.
  2. Execute o arquivo de instalação.
  3. Se o Microsoft Defender SmartScreen bloquear a execução do arquivo, clique em Mais informações e selecione Executar assim mesmo.
  4. No assistente de instalação, clique em Avançar.
  5. Leia o contrato de licença.
  6. Marque a caixa para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Avançar.
  7. Insira a chave do servidor da conta pessoal my.kickidler.com e clique em Avançar.
  8. Na etapa de seleção do banco de dados, recomenda-se usar o PostgreSQL integrado e clicar em Avançar.
  9. Caso seja necessário conectar o KeepActive Server a um banco de dados PostgreSQL próprio, entre em contato com o suporte técnico antes da instalação para verificar a compatibilidade e receber recomendações de configuração.
  10. Na etapa de seleção dos centros de atualização e licenciamento, mantenha as configurações padrão e clique em Avançar.
  11. Mantenha o caminho de instalação padrão, a menos que o administrador tenha indicado outro caminho.
  12. Clique em Instalar.
  13. Se o Windows solicitar confirmação, clique em Sim. Se necessário, insira a senha do administrador.
  14. Aguarde a conclusão da instalação.
  15. Quando a mensagem de instalação concluída com sucesso aparecer, clique em Concluir.

Depois disso, o KeepActive Server estará instalado no computador.

4. Primeiro acesso à interface web

Após a instalação, um atalho do KeepActive Server aparecerá na área de trabalho. Use-o para abrir a interface web do servidor central.

Também é possível abrir a interface web manualmente em um navegador no servidor:

```text id="keepactive-server-url-pt-br" http://localhost:8123

Credenciais padrão de acesso:

```text id="keepactive-server-login-pt-br"

Login: admin

Senha: admin

Após o primeiro acesso, recomenda-se alterar a senha do administrador.

5. Remoção do KeepActive Server

  1. Abra a Pesquisa do Windows.
  2. Digite KeepActive Server no campo de pesquisa.
  3. Nos resultados da pesquisa, selecione Desinstalar KeepActive Server.
  4. Se o Windows solicitar confirmação, clique em Sim. Se necessário, insira a senha do administrador.
  5. Na janela aberta, selecione o modo de remoção.
  6. Na janela de confirmação da remoção, clique em Sim.
  7. Aguarde a conclusão da remoção.
  8. Após a conclusão da remoção, a janela do desinstalador será fechada automaticamente.

6. Conclusão

Se a instalação for concluída com sucesso, abra a interface web do KeepActive Server e acesse usando a conta de administrador.

Se a instalação ou a remoção não for concluída, aparecer um erro ou a chave do servidor não for aceita, entre em contato com o suporte técnico e anexe uma captura de tela do erro.

↑ 2.0